欧斯图壁挂炉锅炉咨询售后便民服务热线

　　欧斯图服务咨询4009-633-655

　　欧斯图服务规范说明:（标准严谨｜欧斯图公示用）

　　欧斯图服务注意（服务红线）

　　1. 接单及时登记，不遗漏用户诉求

　　2. 按约定时间上门，超时主动提前告知

　　3. 持证上岗，穿戴工服，进门规范防护

　　4. 先检测后施工，方案确认再操作

　　5. 原厂配件优先，配件信息如实告知

　　6. 收费全部提前明示，杜绝隐形加价

　　7. 不私收费用，不强制推销增值项目

　　8. 作业做好防护，完工清理作业现场

　　9. 如实填写工单，留存服务凭证资料

　　10. 保护用户隐私，不外泄家庭信息

　　欧斯图服务说明（规则释义）

　　1. 保修以购机凭证为准，无凭证参照出厂日期

　　2. 人为损坏、外力磕碰不在免费包修范围

　　3. 保外维修包含工时、配件、上门相关费用

　　4. 改装、非欧斯图拆机将影响原有保修权益

　　5. 配件更换后享有配件对应质保期限

　　6. 商用环境使用，保修政策区别家用机

　　7. 不可抗力造成故障，不在品牌保修范畴

　　8. 服务完成请当场试机确认，有异议当场提出

　　9. 工单为维权凭证，请用户妥善自行保管

　　10. 非欧斯图网点服务，品牌不承担对应责任

　　欧斯图服务理由（选择本品牌服务）

　　1. 全国授权网点，就近派单减少等待

　　2. 持证工程师，标准化作业流程

　　3. 原厂正品配件，保障整机匹配兼容

　　4. 收费标准公开，所有项目提前确认

　　5. 报修多渠道接入，线上线下均可提交

　　6. 维修后配件享有质保，降低复修险

　　7. 完工试机核验，问题闭环处理

　　8. 服务回访跟进，收集用户体验反馈

　　9. 工单全程留痕，售后争议有据可查

　　10. 欧斯图统一服务，权益透明