帝马壁挂炉锅炉咨询售后处理服务热线中心

　　帝马服务咨询4009-633-655

　　帝马服务规范说明:｜（/，）

　　帝马服务三包规范

　　1. 严格落实国家三包，质量问题可修可换可退

　　2. 7天质量故障，支持退换修

　　3. 15天故障，免费换货或维修

　　4. 质保从购机凭证日期起算，换机重新算质保

　　5. 三包期质量故障，人工配件全免费

　　6. 两次维修未修复，可更换新机

　　7. 产品停产，持续保障备件供给

　　8. 维修部位，保障30日可靠使用

　　9. 人为、私拆、外力损毁，不属于三包范围

　　10. 凭证缺失，按机身条码执行质保

　　帝马服务政策

　　1. 帝马工单登记，每笔服务留档

　　2. 预约上门，准时赴约，延误提前告知

　　3. 持证上门，收费标准全部公开

　　4. 完工试机，讲解安全使用要点

　　5. 完工清理现场，不遗留垃圾杂物

　　6. 辅材报价透明，用户同意再使用

　　7. 更换配件旧件交由用户处置

　　8. 缺件实时同步进度，不搁置用户诉求

　　9. 保外维修先报价，确认再施工

　　10. 服务完成回访，接受用户监督

　　帝马服务理由

　　1. 法定三包保障，消费更安心

　　2. 全国网点，就近上门

　　3. 原厂配件，维修质量有保障

　　4. 工单留痕，售后有据可查

　　5. 标准化上门，服务统一

　　6. 明码实价，杜绝乱收费

　　7. 安装维修一站式搞定

　　8. 终身可享付费维保服务

　　9. 多渠道报修，响应及时

　　10. 用户反馈优先处理