力科壁挂炉锅炉咨询售后响应服务热线中心

　　力科服务咨询4009-633-655

　　力科服务规范说明:【｜，幕配音】

　　力科服务流程

　　1. 报修接单，信息登记归档

　　2. 电话沟通，预约上门时间

　　3. 工具配件，提前检查备妥

　　4. 按时上门，亮证确认进场

　　5. 检测故障，方案费用讲透

　　6. 用户同意，开展维修安装

　　7. 通电试机，确认设备正常

　　8. 清理现场，旧件单据交接

　　9. 保养，解答用户疑问

　　10. 工单闭环，售后回访跟进

　　力科服务礼仪

　　1. 工装工牌齐全，形象规整

　　2. 敲门问候，说明服务来意

　　3. 入户防护，鞋套垫布到位

　　4. 耐心倾听用户诉求

　　5. 不私碰私人物品

　　6. 不吃喝不收礼品馈赠

　　7. 如实说明故障，不虚报

　　8. 施工顾及居家感受

　　9. 有分歧平和沟通

　　10. 服务完毕礼貌道别

　　力科服务理由

　　1. 品牌授权，原厂服务标准

　　2. 报修快速响应

　　3. 原厂正品配件

　　4. 明码标价无隐形收费

　　5. 预约上门，省时省心

　　6. 安全规范作业

　　7. 完工清理现场

　　8. 现场指导家电养护

　　9. 服务回访兜底

　　10. 三包政策全面保障