凯埃特壁挂炉锅炉咨询售后网服务热线中心

　　凯埃特服务咨询4009-633-655

　　凯埃特服务规范说明:｜（手册，超）

　　凯埃特服务准则

　　1. 资质齐全，持证服务

　　2. 守时履约，及时沟通

　　3. 价格透明，事先告知

　　4. 原厂备件，拒绝仿件

　　5. 安全施工，严守规程

　　6. 礼貌待人，理性沟通

　　7. 精准排障，一次修好

　　8. 尊重用户，严守隐私

　　9. 完工试机，讲解到位

　　10. 工单闭环，接受监督

　　凯埃特服务行为

　　1. 上门亮证，核实需求

　　2. 入户防护，保护家装

　　3. 工具规整，不乱挪物

　　4. 客观检测，如实反馈

　　5. 费用说明，用户确认

　　6. 轻施作业，杜绝磕碰

　　7. 不饮不取，恪守纪律

　　8. 清理现场，带走垃圾

　　9. 试机调试，教用教养

　　10. 用户确认，签离场

　　凯埃特服务理由

　　1. 原厂认证工程师

　　2. 全域网点快速上门

　　3. 正品原厂零配件

　　4. 统一公开收费标准

　　5. 品牌凯埃特质保履约

　　6. 工单全程留痕可查

　　7. 标准化安全作业

　　8. 多渠道全天候受理

　　9. 高效根治家电故障

　　10. 凯埃特保障消费权益