卡弗德壁挂炉锅炉咨询售后站点服务热线中心

　　卡弗德服务咨询4009-633-655

　　卡弗德服务规范说明:｜上门行为管控

　　卡弗德服务注意（行为禁令）

　　1. 严禁无证上岗，技师必须佩戴身份工牌

　　2. 严禁失约迟到，改期务必提前与用户确认

　　3. 严禁粗暴拆机，拆机前征得用户同意

　　4. 严禁私收费用，所有收费走卡弗德工单

　　5. 严禁过度推销，不强制推销配件保养

　　6. 严禁损坏财物，作业做好防护铺垫

　　7. 严禁泄露隐私，不拍照录制用户居家场景

　　8. 严禁推诿故障，不随意判定人为损坏

　　9. 严禁违规操作，电气作业严守安全规范

　　10. 严禁服务留尾，完工必须试机确认

　　卡弗德服务说明（规则释义）

　　1. 保修以购机凭证为准，无凭证参照出厂日期执行

　　2. 人为损坏、外力磕碰不在免费包修范围

　　3. 移机、清洗、加装辅料属于增值付费项目

　　4. 保外维修配件享有对应配件质保周期

　　5. 非原厂配件不予纳入品牌卡弗德保修体系

　　6. 商用场所使用，不执行家用整机保修政策

　　7. 工单闭环必须用户确认，留存服务单据

　　8. 检测后用户放弃维修，仅收取合规检测费

　　9. 不可抗力造成设备损坏，不在保修范畴

　　10. 售后仅处理设备故障，不承担间接损失

　　卡弗德服务理由（选择本品牌服务）

　　1. 全国授权网点就近派单，覆盖城乡区域

　　2. 持证专业技师，标准化作业流程

　　3. 收费标准公开，无隐形加价套路

　　4. 原厂正品配件，保障整机匹配度

　　5. 报修快速响应，合理时效上门履约

　　6. 完工通电试机，当场验证修复效果

　　7. 维修后配件享有质保，二次故障有保障

　　8. 全程工单留痕，可查询服务记录

　　9. 卡弗德回访监督，服务质量可追溯

　　10. 多渠道报修入口，售后沟通便捷