容声壁挂炉锅炉咨询售后贴心服务热线中心

　　容声服务咨询4009-633-655

　　容声服务规范说明:

　　服务要:

　　1. 要提前联系，确认上门信息

　　2. 要穿戴工服，佩戴上岗证件

　　3. 要礼貌沟通，尊重用户意愿

　　4. 要规范操作，严守安全准则

　　5. 要精准排查，不遗漏隐患

　　6. 要明码报价，讲清项目费用

　　7. 要修好验好，试机确认正常

　　8. 要清理现场，带走作业垃圾

　　9. 要如实填单，请用户确认

　　10. 要服从监管，接受用户评价

　　服务不准:

　　1. 不准拒接报修、推诿甩锅

　　2. 不准无证操作、野蛮拆装

　　3. 不准爽约迟到、临时失联

　　4. 不准言语粗暴、顶撞客户

　　5. 不准谎报故障、过度维修

　　6. 不准私下加价、额外索费

　　7. 不准混用副厂件，偷换配件

　　8. 不准强行推销、捆绑消费

　　9. 不准损毁家私、疏于防护

　　10. 不准弄虚作假，虚假结单

　　容声服务理由

　　1. 品牌直派工程师，专业有资质

　　2. 就近网点调度，缩等待时长

　　3. 原装配件供给，匹配原厂参数

　　4. 收费标准公开，杜绝漫天要价

　　5. 故障如实判定，拒绝小病大修

　　6. 维修当场测试，效果眼见为实

　　7. 更换配件保质量，二次故障可溯源

　　8. 全渠道报修入口，对接高效便捷

　　9. 作业自带防护，完工环境复原

　　10. 品牌监督机制，服务差可维权