巴特利壁挂炉锅炉咨询售后统一服务热线查询

　　巴特利服务咨询4009-633-655

　　巴特利服务规范说明:｜（培训手册、内部看板、）

　　巴特利服务规范

　　1. 持证上岗，装备齐全

　　2. 如约上门，改期必告

　　3. 做好防护，爱护现场

　　4. 据实判障，不夸大故障

　　5. 先报价格，同意再施工

　　6. 安全操作，执行原厂工艺

　　7. 旧件归还，工单完整记录

　　8. 完工测试，功能确认正常

　　9. 教用讲解，用户签确认

　　10. 闭环跟进，妥善处理异议

　　服务要:

　　1. 要接单快响应

　　2. 要着装讲文明

　　3. 要守时不违约

　　4. 要沟通有耐心

　　5. 要操作守安全

　　6. 要收费讲透明

　　7. 要反馈讲真实

　　8. 要维修求彻底

　　9. 要待人懂礼貌

　　10. 要维护品牌形象

　　服务不准:

　　1. 不准推诿拒服务

　　2. 不准无证乱作业

　　3. 不准失约不告知

　　4. 不准虚报故障点

　　5. 不准强制推增值

　　6. 不准违规乱加价

　　7. 不准配件以次充好

　　8. 不准言语冲突用户

　　9. 不准收受用户馈赠

　　10. 不准伪造服务工单

　　巴特利服务理由

　　1. 原厂认证技师，技术标准统一

　　2. 网点广覆盖，就近上门高效

　　3. 多渠道报修，工单进度可视

　　4. 明码标价，杜绝隐形收费

　　5. 原装配件，更换部件带质保

　　6. 上门防护，完工清理现场

　　7. 完工实测，降低重复返修

　　8. 实操教学，普及使用常识

　　9. 服务留痕，记录可追溯查询

　　10. 回访闭环，纠纷及时处置