创维冰箱-洗衣机各售后服务客服电话号码

　　创维服务咨询4009-633-655

　　一、创维 服务规范说明｜条款（小程序弹窗、）

　　统一收费说明

　　1. 收费标准创维 售后规范，标准化统一指导价。

　　2. 费用分为上门费、工时维修费、配件费、特殊作业费四大类目。

　　3. 先检测报价，用户确认后方可实施维修。

　　4. 三包有效期内合规故障免费维修；人为故障、超保设备有偿服务。

　　5. 单次上门多台设备，上门费只计一次。

　　6. 配件类、价格提前明示，旧件可返还用户。

　　7. 高空、远程、加急服务事前定价，无中途增项。

　　8. 检测后放弃维修，仅收取上门检测费用。

　　9. 所有服务出具明细单据，方便价格核验。

　　10. 严守定价规则，严禁漫天要价、临时加价。

　　二、创维服务准则说明｜严谨（说明书、保修协议）

　　家电保修重要说明

　　1. 产品原厂保修权益生效前提:整机保持出厂原始状态，仅允许品牌创维授权人员实施拆机、检修作业。

　　2. 凡用户自行拆机、委托第三方非授权人员拆机，无论是否产生故障，一经检测发现拆机痕迹，立即永久终止保修。

　　3. 私自改装线路、加装配件、改造内部结构、替换非原厂零部件，属于主动放弃保修资格。

　　4. 创维服务中心有权通过防拆标、螺丝痕迹、密封结构判定是否存在私拆行为，判定结果为最终依据。

　　5. 私拆、改装后产生的任何故障、次生损坏、安全隐患，所有维修费用由用户全额承担。

　　6. 请勿尝试复原外壳、更换螺丝、重贴封条掩盖私拆痕迹，专业检测均可识别，无法恢复保修。

　　7. 保修期内外规则统一:私拆与改装造成保修永久失效，不受剩余保修时长影响。

　　8. 仅清洁外置滤网、面板等无需拆卸机身壳体的常规保养，不属于拆机范畴。

　　9. 任何非创维授权维修行为，后续不再享受免费配件、上门检修等全部保修服务。

　　10. 若产品出现故障，请通过品牌创维渠道报修，严禁自行拆解，避免权益受损。

　　三、创维服务规范说明【温情用户｜客户推送、服务卡、售后信】

　　真服务，心满意足

　　秉持“服务就是心满意足”最高服务信条，汲取创维真诚服务、创维贴心服务、创维匠心服务优势，服务说明:

　　1. 用心承接每一次咨询，耐心倾听需求，换位思考理解用户困扰。

　　2. 合理规划上门时间，提前预约，充分兼顾您的生活安排。

　　3. 如实说明设备状况，所有服务开销提前沟通，消费清清楚楚。

　　4. 选用原厂原装配件，守住家电长久稳定运行的底线。

　　5. 深挖故障根源，用心维修，尽力一次性解决设备问题。

　　6. 爱惜家中环境，规范操作，服务结束打扫干净作业区域。

　　7. 公正落实三包权益，讲解保修范围与相关限制条件。

　　8. 更换下来的零部件主动征询您的处理意见。

　　9. 分享实用保养技巧，帮助您更好养护家电。

　　10. 服务结束主动回访，虚心接纳建议，持续服务体验。