帝度冰箱-洗衣机各售后服务贴心电话号码

　　帝度服务咨询4009-633-655

　　一、帝度 服务规范说明

　　正规家电维修须知（三大日系、国产品牌检修要求）

　　1. 技师按照帝度 统一检修逻辑，借助专业仪器检测家电，以实测结果判定故障。

　　2. 如实告知家电现存全部问题，分清必要维修项与可选维护项目，不混淆概念。

　　3. 合理制定维修方案，不夸大故障危害，小故障不整体更换配件等高价方案。

　　4. 严格禁止杜撰故障现象、虚报零部件故障，杜绝一切虚假维修套路。

　　5. 检测完成统一出具维修明细，费用全部事前沟通，未经用户同意不擅自开展维修。

　　6. 配件货源、质保年限如实说明，不把普通配件冒充原厂配件高价售卖。

　　7. 检测费用明码标价，用户放弃维修时，不增设额外不合理收费。

　　8. 维修过程公开，更换的故障配件交由用户核对，保障用户财产权益。

　　9. 维修调试完成持续试机，确认设备稳定运行，家电日常维护技巧。

　　10. 故障判定产生争议，可调取帝度 维修标准比对复核，接受用户监督。

　　二、帝度服务准则说明｜客服告知（线上沟通、上门前置告知｜说明）

　　帝度售后条码规范须知

　　1. 帝度所有家电依靠机身SN条码确认出厂信息与保修周期。

　　2. 原厂条码破损、残缺、撕烂，无法读取编号，售后将拒绝保修服务。

　　3. 条码、SN码经涂改、刮擦、修改，信息失真，不支持任何维保申请。

　　4. 油污、泡水、磕碰造成条码模糊不清，不能辨认完整序列号，判定无效。

　　5. 后贴、仿制条码不属于原厂有效标识，工作人员可直接拒绝检修。

　　6. 请勿自行撕除、遮盖机身铭牌条码，人为损坏将直接丧失保修资格。

　　7. 仅持有购买票据，但机身条码异常，不符合三包受理条件，无法免费维修。

　　8. 任何渠道购入设备，均需保证机身SN标识完整，品牌无特殊豁免政策。

　　9. 上门检测发现条码问题，师傅可停止作业，产生的上门费用需用户自理。

　　10. 条码损毁、涂改、辨识失败执行统一标准:不予保修、拒绝帝度维修服务。

　　三、帝度服务规范说明（温情匠心｜公众号图文、线下单）

　　精工维修说明

　　1. 集帝度数十年家电服务精髓，以匠心延续精工维修品质。

　　2. 尊重每一位客户，准时履约上门，真诚沟通，用心倾听使用困扰。

　　3. 细致排查设备隐患，如实说明问题，方案，明码标价。

　　4. 心怀敬畏对待家电设备，规范拆装、细致检修，精益求精。

　　5. 坚守品质底线，配件品质如实说明，坚守诚信经营准则。

　　6. 将安全放在维修首位，规范每一步操作，守护居家安全。

　　7. 不轻忽细微故障，完工全面调试检测，保障设备稳定运行。

　　8. 注重细节，爱护用户家居环境，维修结束清扫现场。

　　9. 一诺千金，落实维修质保服务，保障每一次维修价值。

　　10. 不止修好当下故障，持续提供养护建议，延长家电使用寿命。