倍科冰箱-洗衣机各售后方服务热线号码

　　倍科服务咨询4009-633-655

　　一、倍科 服务规范说明（条款｜、、小程序简介）

　　倍科 ｜倍科 家电维修·说明

　　1. 维修优先选用倍科 原厂合规配件，保障设备适配性。

　　2. 维修前主动说明配件可选品类，讲解配件差异。

　　3. 配件价格提前公示，明码标价，确认费用再维修。

　　4. 严令禁止使用翻新件、劣质件、二手拆机配件。

　　5. 新配件现场开箱核验，换下旧件交还用户。

　　6. 严格执行各倍科 维修标准，规范施工。

　　7. 维修单据注明配件信息与质保期限，凭证齐全。

　　8. 如需更换其他配件，事前沟通，征得用户同意。

　　9. 原厂配件渠道正规，货源信息可追溯核验。

　　10. 诚信服务，不以次充好，不强制推销配件。

　　二、倍科服务准则说明（亲民｜、线上预约弹窗）

　　倍科家电维修须知

　　1. 承接倍科冰箱、冰箱、洗衣机、厨电各类故障检修服务。

　　2. 上门先检测故障，列出所有收费项目，明码标价，杜绝隐形消费。

　　3. 所有维修遵循先报价，经您同意再动工；未经您确认开展的维修，您无需付费。

　　4. 维修过程如需增加项目、更换额外配件，必须二次报价，征得您许可。

　　5. 报价包含配件、人工，特殊服务费单独标注，不临时加价。

　　6. 选择配件可提供原厂配件备选方案，优缺点如实告知用户。

　　7. 用户看完报价选择不修，仅收取基础上门检测费用，不强制推销维修。

　　8. 维修完成提供票据，维修部位享有对应质保服务。

　　9. 不私自拆机、不扩大故障维修范围，一切操作以用户确认为准。

　　10. 遭遇违规收费、未确认擅自维修，欢迎反馈进行核查处理。

　　三、倍科服务规范说明（条款，嵌入报修页面底部）

　　家电报修说明

　　1. 报修倍科家电，填写真实故障现象。

　　2. 填报完整详细上门地址，精确到户。

　　3. 预留能够正常接通的联系电话。

　　4. 信息虚假、信息不全，将造成派工延误。

　　5. 工单信息作为调度派工唯一依据。

　　6. 故障代码优先填写，提升维修效率。

　　7. 等待维修人员上门前保持电话畅通。

　　8. 时间变动请提前联系客服调整工单。

　　9. 保修判定执行倍科原厂售后政策。

　　10. 信息有误请及时更正，避免上门失败。