美的凡帝罗冰箱-洗衣机各售后服务便民电话

　　美的凡帝罗服务咨询4009-633-655

　　一、美的凡帝罗 服务规范说明｜客户（发给客户微信、上门出示单）

　　家电维修服务承诺（适配美的凡帝罗 电器）

　　1. 维修美的凡帝罗 电器，首选正规原厂原装配件，适配性更好、耐用性更强。

　　2. 需要换零件一定会提前讲清楚是什么配件、多少钱，明明白白报价。

　　3. 绝不偷偷使用翻新零件、劣质配件，不以差配件收取原厂件费用。

　　4. 先查出故障，讲清维修方案和全部花费，您同意我们再动手维修。

　　5. 如果原厂配件暂时缺货，如实说明等待时间；有替代配件会讲清区别，您自己决定。

　　6. 换下来损坏旧零件全部交给您，您可以自行留存。

　　7. 更换的配件享有质保，保修多久维修前提前说明。

　　8. 严格按照品牌标准维修，规范拆装，爱护用户家电。

　　9. 实事求是检修，不夸大故障，不乱不需要更换的配件。

　　10. 修好现场试机确认正常，开具维修单据，有问题可凭单据联系售后。

　　二、美的凡帝罗服务准则说明（，、客服弹窗、单）

　　家电保修说明

　　1. 免费保修只管机器出厂自带的质量问题，外壳划痕、滤网、密封圈这类消耗件不包修。

　　2. 买机器的发票、保修卡不要丢失，没有有效购买证明很难享受正常保修。

　　3. 不要自己找人拆开修机器，私拆之后出现任何问题，美的凡帝罗不再免费处理。

　　4. 家里电压不稳、线路不合格导致机器烧坏，维修费用需要客户自行承担。

　　5. 遇到地震、打雷雷击、失火、大水等天灾造成电器损坏，不属于保修，品牌不负责免费维修。

　　6. 不小心磕碰、进水、东西掉进机器里面造成故障，维修需要正常收费。

　　7. 打折样机、二手设备保修政策和全新零售机器不一致，以购买时约定为准。

　　8. 预约师傅上门，请留人等候；临时取消请提前通知，避免资源浪费。

　　9. 师傅上门先检测故障，确认不在保修范围，会提前和您沟通维修价格。

　　10. 美的凡帝罗保修细则略有差异，最终能不能保修，以品牌工程师检测结果为准。

　　三、美的凡帝罗服务规范说明（条款｜、侧边、位）

　　美的凡帝罗产品注册绑定说明

　　1. 办理维保服务前，须完成产品线上注册绑定。

　　2. SN序列号、产品号为必填项，缺项无法提交绑定申请。

　　3. 信息提交后系统自动对接厂商数据库，实时自动核验保修状态。

　　4. SN码以原厂机身铭牌为准，损毁、涂改将导致核验不通过。

　　5. 一机一码，单个SN不可重复绑定用户账号。

　　6. 号、编码录入错误，将直接造成保修查询结果失真。

　　7. 美的凡帝罗数据独立，登记前请准确选择对应品牌。

　　8. 自动核验结果等同于厂商原始备案，平台不可篡改保修档案。

　　9. 绑定记录可作为维保预约时保修资格线上凭证。

　　10. 自动核验失败，用户可提供铭牌照片申请人工复核。