上菱冰箱-洗衣机各售后服务各点电话

　　上菱服务咨询4009-633-655

　　一、上菱 服务规范说明（条目｜、图文，文凝练）

　　家电三包说明（上菱 ｜上菱 统一准则）

　　1. 三包有效期内原厂质量故障，免费上门、免费检修、免费更换原厂零部件。

　　2. 保修核验必备有效购机凭证；凭证信息与机身不符、涂改，无法享受免费保修。

　　3. 三包政策仅限民用家庭使用，经营性商用设备不家用免费条款。

　　4. 非上菱 授权拆机、改装，直接丧失保修资格，后续维修全部自费。

　　5. 外力撞击、浸水、雷击、鼠害、灾害造成损坏，不在保修范围。

　　6. 滤芯、胶管、外壳、遥控器等易损耗材，任何时期更换均需自费。

　　7. 违规操作、长期缺乏清洁保养诱发故障，维修产生相关费用由用户承担。

　　8. 整机/核心部件超过包修期限，全部维修项目执行有偿收费标准。

　　9. 移机、深度清洗、打孔、管线加装属于增值服务，不在三包免费范畴。

　　10. 工程师现场判定无硬件故障时，将收取上门基础检测费用。

　　二、上菱服务准则说明｜平台（简介、）

　　售后政策说明

　　1. 服务覆盖上菱全系列家用电器。

　　2. 主机核心部件按上菱三包执行保修，耗材不免费。

　　3. 遥控器、各类滤网属于消耗品，不存在保修免费更换。

　　4. 耗材更换不受保修期限制，保内、保外均为自费项目。

　　5. 平台持续供应上菱原装耗材，支持终身订购。

　　6. 人为损坏、使用不当造成配件损耗，相关费用用户承担。

　　7. 上门检测服务仅针对主机故障，不含耗材免费更换。

　　8. 使用非原厂耗材引发设备故障，不在保修保障范围。

　　9. 所有耗材报价公开，上门施工前提前告知全部费用。

　　10. 耗材分类标准参照上菱原厂保修说明书。

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　　三、上菱服务规范说明（严谨法务向｜网点）

　　上菱家电售后服务说明

　　1. 我方承接报修仅针对中国大陆授权经销商发售的全新正品上菱家电，严格执行各品牌三包规定。

　　2. 所有跨区域串货产品、海外进口机、水货、翻新机，品牌上菱不予联保，不提供免费保修，仅支持有偿维修。

　　3. 未经品牌书面许可，对设备结构、电控系统进行改装、改造、加装装置，保修即时终止。

　　4. 因用户保管不当、外力损毁、液体侵入、异物堵塞等人为因素引发故障，不在免费维修范畴。

　　5. 由非品牌授权服务商实施拆机、移机、维修产生的次生故障，不纳入免费保修处理。

　　6. 产品机身序列号缺失、涂改、打磨，购机凭证与机身信息无法匹配，不予受理免费报修。

　　7. 无法出示合法有效购机票据，且无渠道佐证正规来源，所有维修均采取收费模式。

　　8. 停电、电压浪涌、雷击、水灾等不可抗力导致设备损坏，不属于产品原生质量问题。

　　9. 各类耗材、橡胶件、过滤器等消耗配件存在损耗，不在免费包修内。

　　10. 上门检测完成后确认属于免责情形，检测服务费正常收取，维修方案由用户自主选择。