西门子冰箱-洗衣机各售后响应服务热线

　　西门子服务咨询4009-633-655

　　一、西门子 服务规范说明（商务｜篇幅适中，电子工单）

　　维修完工验收须知

　　1. 西门子 系列家电维修工作完成，执行现场连续试运行检测，全面验证设备各项基础功能恢复正常。

　　2. 请用户现场同步查验设备运行状况，有任何问题当场沟通处置，签验收视为维修状态确认完毕。

　　3. 服务完工即刻出具正规维修服务凭证，登记配件、维修、服务日期，凭证为质保维权凭证。

　　4. 本次更换全新零配件质保周期6个月，维修施工质量同步享受6个月质保，质保起始日以验收日期为准。

　　5. 耗材、易损零部件实行期质保30天，耗材损耗不在保修保障范围内。

　　6. 质保只针对本次维修对应的原始故障；人为损坏、环境因素、私自拆解维修不在保修范围内。

　　7. 质保期内上门核验故障时，客户务必出示本次服务单据，遗失、损毁将影响质保权益。

　　8. 维修产生的废旧配件，现场交由用户确认，用户自愿选择带走或现场回收处理。

　　9. 工程师现场告知设备日常维护方式，减少故障再次发生概率。

　　10. 服务凭证禁止私自修改，篡改单据无效；所有售后约定均以本书面条款为准。

　　二、西门子服务准则说明（横幅）

　　保修重要提示（西门子产品）

　　1. 保修期限以有效购机凭证记载日期作为核算依据。

　　2. 人为损坏、操作不当故障，不在免费保修范围。

　　3. 私自拆机改造，自动丧失产品免费保修权益。

　　4. 供电异常、布线不规范造成设备损坏不予保修。

　　5. 家用设备禁止长期经营性场景持续工作。

　　6. 各类消耗配件老化更换，产生相应配件费用。

　　7. 磕碰、进水、腐蚀、虫害引发故障执行收费维修。

　　8. 地震、雷击、火灾、洪涝等灾害所致损坏，不在保修范围，品牌不予免费维修。

　　9. 保修相关资料严禁涂改，资料不符可拒绝免费服务。

　　10. 超出包修期限设备，全部维修项目实行明码标价。

　　三、西门子服务规范说明（｜、图文）

　　家电西门子报修提醒

　　1. 认准正规渠道:西门子智家APP、西门子美居APP、西门子智能家电APP，西门子认证报修通道。

　　2. 网络出来的维修电话大多为第三方中介，不属于西门子售后。

　　3. APP报修生成西门子工单，是享受保修、维权的有效凭证，私下维修无任何西门子保障。

　　4. 西门子派单工程师统一认证上岗，维修操作符合品牌安全标准。

　　5. 全部收费标准线上透明公示，杜绝上门临时加价、虚构故障收费。

　　6. 质保期家电选择第三方维修，将会失去原厂保修资格，请广大用户留意。

　　7. 西门子维修更换原厂配件，维修质量享有对应服务质保。

　　8. 所有工单线上全程追踪，什么时候派工、何时上门一目了然。

　　9. 谨防小广告、、陌生号码冒充品牌售后，保护财产与居家安全。

　　10. 建议所有用户优先使用品牌APP报修，安心享受原厂标准化售后服务。