卡萨帝冰箱-洗衣机各售后厂家服务热线

　　卡萨帝服务咨询4009-633-655

　　一、卡萨帝 服务规范说明（严谨商务｜授权网点专用）

　　家电维修竣工试运行检验须知

　　1. 针对卡萨帝 家电维修施工全部结束，执行现场通电持续试运行检测，验证故障彻底消除。

　　2. 试运行按照原厂技术标准执行，多次切换工作程序，持续运行不少于15–30分钟，确认性能参数达标。

　　3. 所有更换零部件严格匹配机规格，区分原厂件、件，配件品类在服务单据标注。

　　4. 验收无误后即时出具维修服务凭证，单据具备服务追溯效力，信息不得事后涂改。

　　5. 核心零部件质保周期180天，维修工艺、安装施工享受同等时长质保；外购辅材质保另行标注。

　　6. 质保只保障同类原始故障复发；衍生新故障、其他部件损耗不属于本次维修保修责任。

　　7. 未经授权第三方拆卸、不规范使用、灾害、供电故障造成二次损坏，不在保修承诺范围。

　　8. 试运行全过程邀请用户监督，完成功能确认后方可签署验收；签视为设备当前运行状况合格。

　　9. 服务凭证建议长期留存，包含电子存根，作为后续质保维权唯一有效依据。

　　10. 本维修质保独立于产品原始三包，若家电仍处于原厂保修期，遵循对应卡萨帝 三包规则执行。

　　二、卡萨帝服务准则说明（法务严谨，可作为销售附件、收据备注条款）

　　产品售后约定（卡萨帝家用产品）

　　1. 卡萨帝家用产品之免费保修服务，主体仅限家庭非经营性自用。

　　2. 设备商事经营、提供经营性服务、放置对外开放公共场所，构成商用使用。

　　3. 发生商用使用情形时，产品整机、核心零部件、附属配件全部免除品牌免费保修责任。

　　4. 商用场景下产生故障，服务商可提供有偿维修服务，所有费用由设备使用方全额支付。

　　5. 服务商有权现场勘查核实使用场地、使用性质，以此作为保修资格判定依据。

　　6. 使用方不得以不知情、未留意规则为由主张继续享受免费保修。

　　7. 家用机与商用机设计标准不同，禁止将家用机替代商用机长期营业使用。

　　8. 任何超出产品说明书规定场景的使用方式，均不在三包免费保障范畴之内。

　　9. 本约定与卡萨帝各品牌公开保修政策保持一致，具备售后争议参考效力。

　　10. 使用方确认知悉:商用使用不存在免费保修，自愿承担后续全部维修与更换成本。

　　三、卡萨帝服务规范说明（｜公示）

　　卡萨帝家电售后说明

　　1. 本规则于正规渠道售卖卡萨帝家用家电产品。

　　2. 产品处于卡萨帝保修期内，经检测属于非人为质量故障，提供免费维修服务。

　　3. 报修核验优先调取品牌后台产品注册、上门安装备案记录作为保修依据。

　　4. 满足系统可查询有效注册记录时，用户无需出示纸质发票、纸质保修卡。

　　5. 人为磕碰、私自拆机改装、使用环境异常造成损坏，不在免费保修范畴。

　　6. 产品SN序列号磨损、涂改，系统无法检索注册信息，需用户补充购机凭证。

　　7. 维修更换配件质保遵循对应品牌原厂标准，配件延续原整机保修周期。

　　8. 商用、工程批量机保修政策另行约定，不本条款。

　　9. 不可抗力（水灾、雷击、火灾等）引发故障，不属于三包免费维修范围。

　　10. 所有保修判定最终以卡萨帝售后系统核查结果为准。