利勃海尔冰箱-洗衣机各售后服务处理电话多少

　　利勃海尔服务咨询4009-633-655

　　一、利勃海尔 服务规范说明（，线上服务页面、报修弹窗）

　　家电上门检测服务承诺

　　1. 维修师傅按照利勃海尔 统一标准流程一步步检测家电，不省略检测环节。

　　2. 判断故障依靠专业工具测量，不靠随口猜测，所有问题有理有据。

　　3. 保证如实说明家电情况，绝不凭空编造故障、夸大机器损坏情况。

　　4. 先检查是不是使用方式、电源、环境问题，能调试解决绝不要求换配件。

　　5. 怀疑零件损坏会反复测试确认，完好配件不会说成故障件劝您更换。

　　6. 有多种维修办法会全部讲清楚，不隐瞒低成本维修方案。

　　7. 分清必须修的问题和可修可不修的项目，不强加多余维修。

　　8. 需要拆机、更换配件、产生费用，一定会提前和您沟通，征得同意再操作。

　　9. 检测信息全部记录存档，检测结果透明可查。

　　10. 欢迎大家全程监督，如发现夸大故障、虚假报障，可直接发起投诉。

　　二、利勃海尔服务准则说明｜通告】利勃海尔 超保修期维修

　　1. 本须知于利勃海尔全品类家电售后维修服务。

　　2. 保修期届满设备，全部执行自费有偿维修模式。

　　3. 工程师上门故障检测，收取检测费用，不修亦需支付检测成本。

　　4. 维修工时、更换配件均独立收费，检测、维修、配件无免费项目。

　　5. 维修方案及总价提前告知用户，征得同意后开展维修作业。

　　6. 人为损坏、私拆改装、不当使用导致故障，不受三包保护，全额自费。

　　7. 丢失购机凭证，将以机身出厂日期核算保修，超期一律保外收费。

　　8. 远距离上门、高空作业、整机拆卸搬运，产生附加服务费。

　　9. 维修配件为原厂正品，价格公开透明，拒绝隐形消费。

　　10. 更换零部件享有期质保，整机保修期无法顺延重置。

　　三、利勃海尔服务规范说明【工单打印｜附着维修单】

　　报修约定

　　1. 免费维修仅限国行正品利勃海尔家用家电。

　　2. 串货、水货、翻新设备不提供厂家免费保修。

　　3. 私自改装、破坏机身标识，自动失去免费保修权益。

　　4. 人为损坏、使用保管不当引发故障，维修有偿。

　　5. 非授权人员拆机维修产生故障，不在免费范围。

　　6. 购机凭证、机身序列号核验不符，不予免费报修。

　　7. 超保设备所有维修项目收费。

　　8. 不可抗力造成设备损坏，不纳入免费保修。

　　9. 家用机商用，不家用三包免费政策。

　　10. 检测判定免责故障，相关服务费用由用户承担。