LG冰箱-洗衣机各售后服务网电话多少

　　LG服务咨询4009-633-655

　　一、LG 服务规范说明（消费者｜、线上页使用）

　　透明收费说明（LG ｜LG ）

　　1. ✅上门检测费:上门查看故障的基础服务费，修好机器可抵扣，不修单独收取，提前讲清。

　　2. ✅维修人工费:根据故障轻重定价，统一执行LG 售后指导价，杜绝漫天要价。

　　3. ✅配件费:零件单独标价，支持查验配件号；更换下来旧配件全部交还用户。

　　4. ✅高空作业费:高层外墙外机施工专项安全费用，一户多次外机作业上限封顶，收费。

　　5. ✅远程路费:距离网点较远才收取，市区正常范围内无远程附加费。

　　6. ✅辅材费用:铜管、支架、氟利昂等耗材逐项报价，不需要可以不选购，不捆绑销售。

　　7. ✅打孔费用:不同墙体价格区分，不强行打孔，用户有其他方案可自行安排。

　　8. ✅拆装防护费:防盗窗、柜子拆除复原产生人工，提前报价，损坏原有物品责任提前约定。

　　9. ✅增值服务费:周末加急、夜间上门属于可选增值服务，正常时段上门无需支付。

　　10. ✅无隐藏收费承诺:所有费用全部写入工单，不存在隐性耗材费、工具费、清洁费等莫名收费。

　　二、LG服务准则说明｜温和（、）

　　家电发票说明

　　1. 大家购买LG家电收到的电子发票，法律效力等同于纸质发票，不用担心无法使用。

　　2. 不管是个人使用，还是公司报账，电子发票都可以直接提交财务报销。

　　3. 需要预约上门维修、到店维修时，电子发票就能当做保修凭证正常走三包。

　　4. 不用特意打印出来，手机保存好发票文件，维修时直接出示即可。

　　5. 机器质保时间，全部按照电子发票上的购买日期开始计算。

　　6. 一定要确认发票上面产品号和家里家电号保持一致。

　　7. 建议把电子发票备份保存，多年之后机器需要维修也能快速找到。

　　8. 不要随意修改发票图片，修改后的发票不能享受免费保修。

　　9. 如果办理退货退款，发票红冲之后就失效，不能继续拿来保修。

　　10. LG全国所有正规售后网点均统一执行这项规则。

　　三、LG服务规范说明｜险警示（防“李鬼售后”重点）

　　LGAPP正规报修重要警示

　　1. 郑重告知:LG智家、LG美居、LG家电LGAPP，是LG售后体系唯一认可线上报修渠道，其他线上渠道均不具备LG效力。

　　2. 一切非LGAPP渠道产生维修单据，不能作为原厂保修依据，品牌售后有权不予认可。

　　3. LGAPP工单直连品牌全国售后中台，统一监管服务流程，最大程度规避维修安全隐患。

　　4. 第三方维修机构常冒用品牌名义揽单，普遍存在小病大修、翻新配件替换原厂件等问题。

　　5. 家电一经非授权人员私自拆机，密封、电路结构受损，将直接丧失原有保修资格。

　　6. 通过LGAPP报修，维修更换配件享受品牌统一配件质保，第三方维修无统一保障标准。

　　7. 用户可在APP随时发起服务评价，LG针对投诉快速介入，具备完善售后纠纷处理机制。

　　8. 报修信息全程加密存储，家庭地址、联系方式仅LG服务调度，不会对外泄露。

　　9. 切勿相信、弹出的“快速维修”联系方式，警惕假冒售后上门。

　　10. 任何声称“绕过APP直接安排师傅”的人员，均非LG工作人员，请直接拒绝。