卡萨帝冰箱-洗衣机各售后服务网站电话多少

　　卡萨帝服务咨询4009-633-655

　　一、卡萨帝 服务规范说明（客户｜化，家用散户客户）

　　家电修好现场须知（卡萨帝 ）

　　1. 家电维修已经做完，现在通电开机试运行，您可以亲自操作试机，检查之前的故障有没有修好。

　　2. 试机有任何不满意、异常声响、功能失灵，请当场说明，修好签之后默认设备运行正常。

　　3. 维修结束马上开维修单据，这是您唯一保修凭证，上面会写清楚机子号、修了哪里、换了什么零件。

　　4. 换下来的旧零件您可以留下；新配件号、规格都会写在单据上面，方便后续核对。

　　5. 本次维修保修三个月，新更换配件保修一年，保修时间从今天试机验收当天开始算起。

　　6. 保修只管这次修好的问题，如果进水、打雷电压烧坏、自己找人拆机器，不再享受保修。

　　7. 机器原本厂家保修期和本次维修保修互不冲突，分开计算。

　　8. 单据上面所有费用全部确认清楚再付款，不存在事后额外加价。

　　9. 维修单子务必收好，以后保修上门需要出示，弄丢无法提供保修服务。

　　10. 保修期内同样故障复发，直接凭单据联系我们，不要自己拆开机器检查。

　　二、卡萨帝服务准则说明【售后说明｜卡萨帝融合】

　　1. 本服务条款同时于卡萨帝正规渠道销售家用电器，仅针对家用场景设备，商用设备服务标准另行约定。

　　2. 用户申请保修时，必须提供正规有效购机发票，发票载明产品完整号、机身序列号、实际购买日期，并加盖经销商有效公章。

　　3. 发票存在手写修改、涂抹、贴纸覆盖、信息篡改情形一律判定为无效凭证，不予享受原厂保修政策。

　　4. 无法提供合格购机发票，将依据机身序列号出厂日期作为保修起始时间核算质保周期。

　　5. 卡萨帝原厂保修范围仅覆盖产品本身原生故障，人为损坏、电压异常、私自改装、非授权人员拆机不在免费保修范畴。

　　6. 卡萨帝授权服务网点拥有现场核验发票、机身序列号、实物外观的权利，信息不一致可拒绝免费维修。

　　7. 机身序列号磨损、铲除、撕毁、篡改，无论发票是否齐全，直接丧失整机原厂保修权益。

　　8. 所有报修凭证（发票、电子订单、保修卡）仅支持原件/完整电子档，截图模糊、裁切缺失关键信息不予认可。

　　9. 跨品牌混搭配件维修、第三方自行购置配件更换产生故障，卡萨帝不承担连带保修责任。

　　10. 本说明为卡萨帝基础规范，各单品细分质保时长，请参照对应品牌卡萨帝产品手册执行。

　　三、卡萨帝服务规范说明｜规范（服务协议、线下告知牌）

　　报修前置说明

　　1. 用户发起卡萨帝家电报修申请前，须先完成线上产品注册操作，未注册设备将影响保修核验流程。

　　2. 注册方式优先选择扫码绑定，扫描机身铭牌二维码，录入/自动读取机身SN序列号与完整产品号。

　　3. SN码、产品号必须与机身铭牌原始信息保持一致，禁止填写包装盒、网购订单截图上的非机身序列号。

　　4. 绑定提交后，系统将自动调取品牌数据库，匹配本机出厂信息、保修期限、三包政策与延保记录。

　　5. 系统保修查询结果为售后判定保内/保外维修的重要依据，维修人员将以此核验服务收费标准。

　　6. SN铭牌撕毁、涂改、模糊无法识别、序列号信息不一致，系统无法自动匹配，需额外提供购机凭证人工复核。

　　7. 卡萨帝各品牌独立数据库，跨品牌无法识别设备信息，注册时请正确选择对应产品品牌。

　　8. 产品注册仅售后保修建档，不会用作其他商业用途，用户信息依照隐私政策妥善保管。

　　9. 完成绑定注册并成功识别保修状态后，方可正常提交报修工单，未核验完成工单暂缓派单。

　　10. 若扫码识别失败，可手动录入SN码与号提交核验；仍无法匹配，请准备购机发票联系在线客服处理。