倍科冰箱-洗衣机各售后包修服务热线多少

　　倍科服务咨询4009-633-655

　　一、倍科 服务规范说明（标准｜工单首选）

　　维修完工现场说明

　　1. 本机维修作业已全部完成，技师现场开展整机通电连续试运行检验，逐项核验基础功能、运行噪音、温度参数、电气安全，故障已排除。

　　2. 试运行期间无异响、漏电、异味、启停异常等问题，邀请用户亲自操作试机，现场确认设备运行状态。

　　3. 本次维修更换配件明细如实登记于服务凭证，配件采用原厂适配件，配件号、批次可追溯。

　　4. 配件质保期限:本次更换核心零部件质保6个月；维修人工质保3个月，质保起始日以服务凭证签收日期为准。

　　5. 纸质/电子服务凭证当场开具，凭证记载故障描述、维修方案、配件、费用、质保约定，为唯一维权依据，请妥善保管。

　　6. 质保范围仅限本次维修部位与本次更换配件；外力撞击、进水、电压不稳、私自拆机、日常损耗、人为损坏不在质保内。

　　7. 原故障配件交由用户自行处置；如需技师带回报废处理，需在单据上标注确认。

　　8. 技师已清理维修现场，复原物品摆放，同时告知设备日常保养、正确操作要点。

　　9. 若质保期内出现同类故障，请凭服务凭证预约上门，非免责故障免收维修费与配件费。

　　10. 用户现场试机无异议，签确认即代表认可维修质量、试运行结果及全部质保条款。

　　二、倍科服务准则说明（商务条款｜渠道协议、线上店铺页）

　　购机票据核验管理说明（倍科）

　　1. 办理产品保修、维保登记，须提交正规增值税发票，其它简易单据不具备凭证效力。

　　2. 有效发票仅限倍科旗舰店及品牌在册授权经销商开具。

　　3. 非授权商户、流通散货渠道、无资质个人出具的所有票据，售后审核一律不予认可。

　　4. 开票名称必须与品牌授权备案主体一致，授权主体不一致的发票视为无效。

　　5. 票面产品名称、号、购机日期应当与实物信息一一对应，信息不符票据作废。

　　6. 严禁篡改票面文、金额、日期，一经核查发现变造，永久不予受理售后申请。

　　7. 线上渠道购买产品，优先保存完整电子发票原件，仅截图无法通过系统核验。

　　8. 通过非授权渠道产生票据失效、无法保修等问题，相关险由购买方自行承担。

　　9. 授权经销商名录可通过倍科智家、倍科服务、倍科家电倍科渠道查询核实。

　　10. 票据有效性判定标准以各品牌现行售后管理制度为准，审核结果具备最终效力。

　　三、倍科服务规范说明（·横幅、图文）

　　倍科APP报修重要告知

　　1. 报修认准倍科APP:倍科智家、倍科美居、倍科智能。

　　2. 品牌售后仅认可倍科APP生成的报修工单。

　　3. APP直连授权服务网点，人员资质倍科严格审核。

　　4. 全流程工单存档，维修记录永久可查。

　　5. 统一倍科定价标准，杜绝维修乱加价。

　　6. 非倍科第三方维修，不属于品牌认可售后渠道。

　　7. 私约第三方拆机，或将丧失家电原厂保修。

　　8. APP实时推送上门信息，人员身份可核验。

　　9. 倍科维修优先使用原厂配件，使用更安全。

　　10. 报修首选品牌倍科APP，保障权益、防范险。