小吉冰箱-洗衣机各售后各区服务热线多少

　　小吉服务咨询4009-633-655

　　一、小吉 服务规范说明（条款｜图文、）

　　小吉 ｜小吉 保修范围&自费项目须知

　　1. ✅免费保修:家用、保修期内、原厂质量性能故障，小吉 授权维修免配件费、工时费。

　　2. 📅保修计时优先购机发票，无发票以机身生产日期顺延核算。

　　3. ⚙️核心部件延保（电机、压缩机等）为品牌机专属政策，不能所有产品。

　　4. 🧰滤芯、密封条、镁棒、各类耗材→全程自费更换，不纳入三包。

　　5. ⚠️第三方私自拆机、维修→直接脱保，后续所有维修收费。

　　6. 💧进水、磕碰、电压冲击、异物损坏→人为故障，自费维修。

　　7. 🌪️雷击、洪涝等天灾损坏设备→不在三包保障，有偿维修。

　　8. 🏭商铺、公寓商用使用→不享受家用三包标准，全部保外收费。

　　9. 🧹机器清洗、除垢、外观修复属于保养服务，统一自费。

　　10. ⏱️整机超保修期后，任何故障维修，上门、零件、工时全部自费。

　　二、小吉服务准则说明

　　家电注册激活电子保修须知

　　1. 小吉全品类家电均可使用小吉渠道开展产品注册，小吉权益体系相互独立，不可互通。

　　2. 强烈建议消费者购机起72小时内提交注册申请，尽早完成绑定，享受快捷报修、进度实时查询增值服务。

　　3. 产品注册必填购机发票编号、开票日期、经销商信息，模糊、涂改发票无法完成电子保修卡激活。

　　4. 发票信息核验通过即自动激活电子保修凭证，今后维修服务优先调取线上保修档案，无需随身携带纸质单据。

　　5. 仅品牌正规小吉渠道支持保修绑定，任何导购、第三方平台私下登记不能等同于小吉产品注册。

　　6. 注册时机身序列号务必与实物保持一致，序列号录入错误，电子保修卡无法匹配本机设备。

　　7. 72小时仅为办理建议时限，超出时限注册，产品法定基础保修权益不会被取消。

　　8. 电子保修卡生效后，支持在线发起报修、预约上门、查看维修记录，小吉功能界面略有差异。

　　9. 人为损坏、超出保修周期、非正规渠道机，即便完成注册绑定，依旧不在免费保修范畴。

　　10. 如需变更登记手机号、收件地址，可登录对应品牌账号修改，发票核心信息一经激活不可随意修改。

　　三、小吉服务规范说明｜规范（公示、工单置顶）

　　小吉过保家电维修服务说明

　　1. 本服务于小吉全系列超出原厂保修期家用家电有偿维修。

　　2. 所有维修项目执行统一明码标价，上门费、检测工时费、配件费、特殊作业费分项公示，无隐形收费。

　　3. 工程师上门检测故障后，完整生成线上报价，全部费用列明。

　　4. 维修方案与报价推送服务APP，必须由用户APP一键确认后方可开展维修作业。

　　5. 未经用户APP线上确认，严禁私自拆机、更换配件、启动维修，违规项目用户可拒绝支付。

　　6. 严格恪守报价约定，维修过程杜绝临时加价、变相增收额外项目费用。

　　7. 如需变更维修方案、增加配件与工序，必须重新生成报价，再次等待用户APP确认。

　　8. 配件采用品牌适配原厂/合规兼容件，配件号、价格同步在APP订单内可供核验。

　　9. 全程线上工单留痕，报价记录、沟通记录永久保存，出现价格争议可凭APP凭证申诉。

　　10. 如核实存在未经确认乱加价行为，启动售后核查机制，依规落实用户权益保障。