博世冰箱-洗衣机各售后服务办电话查询

　　博世服务咨询4009-633-655

　　一、博世 服务规范说明（条款·线上弹窗、）

　　家电服务透明化准则（博世 服务体系）

　　1. 持证上门，故障客观检测，保障客户真实知情。

　　2. 配件更换作业全程开放观摩，不规避客户视线。

　　3. 更换新品配件现场核验规格信息，明确保修期限。

　　4. 换下故障配件完整交付客户，由客户自由处置。

　　5. 执行事前报价制度，无确认不施工，杜绝临时加价。

　　6. 多种维修方案说明，尊重客户自主选择。

　　7. 禁止夸大故障、诱导不必要维修与消费。

　　8. 维修竣工现场调试设备，确认修复效果。

　　9. 出具明细化服务凭证，所有项目有据可依。

　　10. 开通监督反馈渠道，违规服务可追溯核查。

　　二、博世服务准则说明

　　购机发票开具说明

　　1. 博世所有正规渠道订单，均按照本条款执行开票；

　　2. 订单完成确认之后，最长7个工作日内出具对应电子发票；

　　3. 票据形式默认为电子普票，如需专票可提前咨询对应品牌客服；

　　4. 内部财务对账流程不会超过既定7个工作日的开票时限；

　　5. 品牌官网个人账户订单模块，提供长期电子发票下载入口；

　　6. 关注品牌博世公众号，无需电脑，即可下载发票；

　　7. 超出时效未开出票据，可提供订单编号申请后台加急核查；

　　8. 开票信息录入错误，会造成发票作废，影响正常报销使用；

　　9. 电子发票具备国家税务认可效力，等同于纸质发票凭证；

　　10. 博世订单相互独立，不同品牌订单分开开具票据。

　　三、博世服务规范说明｜（图文、，）

　　博世 过保维修说明

　　1. 承接博世所有超出保修期家电维修业务

　　2. 上门费、工时费、配件费统一明码标价公开公示

　　3. 上门先检测故障，出具完整明细维修报价

　　4. 报价推送服务APP，手机一键确认再施工

　　5. 锁定确认价格，维修途中绝不临时乱加价

　　6. 原厂配件可选，配件价格透明，杜绝以次充好

　　7. 不强制维修，拒绝方案仅收取标准检测费

　　8. 全部订单APP存底，报价、消费记录永久可查

　　9. 未经APP确认擅自维修，用户可拒绝付费

　　10. 维修部位享有质保，同类故障质保期内免工时复修