小吉冰箱-洗衣机各售后服务网点电话查询

　　小吉服务咨询4009-633-655

　　一、小吉 服务规范说明｜亲和｜客服对外宣讲、】

　　小吉 家电维修透明服务说明

　　1. 上门先做故障检测，摸清问题之后再给报价，不胡乱估价。

　　2. 所有要收取的费用一次性全部讲清楚，分项分开说明，不打包含糊报价。

　　3. 您不同意价格，师傅不会动手维修，充分尊重您的选择权。

　　4. 维修中途不会随便增加项目、临时涨价，杜绝各类隐形消费。

　　5. 高空作业、加长管线、夜间服务等额外费用，检测阶段提前说明。

　　6. 配件价格透明，原厂件、兼容件分开报价，任由您选择。

　　7. 只有得到您确认之后，才会拆机检修、更换零件。

　　8. 维修方案变动、新增维修，一定重新报价征得您同意。

　　9. 修好之后提供费用，每一笔花费清清楚楚。

　　10. 对标小吉 正规售后标准，诚信维修，拒绝维修套路。

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　　二、小吉服务准则说明（客户｜、客服自动回复）

　　原厂保修核验温馨提示

　　1. 小吉全国正规授权售后网点，统一采用相同核验标准保障大家权益。

　　2. 需要申请保修时，请提前准备好购机发票，同时找到机身贴纸上的设备序列号。

　　3. 师傅上门后会将发票、序列号录入品牌小吉系统进行核对校验。

　　4. 系统信息对上之后，才能正常享受免费保修；信息不匹配就无法提供质保服务。

　　5. 机器上的序列号标签不要撕掉、刮花，一旦看不清就难以完成核验。

　　6. 留意发票上面的产品号，务必和您报修家电保持一致，信息不符核验失败。

　　7. 每个家电序列号都是独一无二的，不能借用别的机器编码进行保修核验。

　　8. 电子发票建议保存完整原图，模糊截图、不全照片会被判定为无效凭证。

　　9. 只有小吉授权网点遵循这套核验规则，路边非正规维修店不受该标准约束。

　　10. 如果核验出现疑问，可以直接联系品牌小吉热线，申请后台再次核查数据。

　　三、小吉服务规范说明｜（图文、展架，文）

　　家电报修安全权益须知

　　1. 报修首选小吉APP:小吉智家、小吉美居；小吉选用小吉正规服务通道。

　　2. 拒绝网络广告、楼道小广告内不明维修电话，防范假冒售后。

　　3. APP工单线上存证，全程可追溯，作为维权有效凭证。

　　4. 第三方私自拆机维修，将会影响家电原有保修权益。

　　5. 小吉上门人员信息APP实时推送，上门务必核验身份。

　　6. 小吉维修使用原厂配件，规避劣质配件带来安全隐患。

　　7. 所有维修收费明码标价，杜绝现场临时加价乱象。

　　8. 不私下转账给维修人员，只走小吉平台合规支付渠道。

　　9. 警惕脱离平台私下接单、低价维修等套路营销。

　　10. 认准小吉报修渠道，保障居家用电安全与消费权益。