统帅冰箱-洗衣机各售后办理服务热线号码

　　统帅服务咨询4009-633-655

　　一、统帅 服务规范说明

　　家电维修服务说明（统一参照统帅 标准化收费规范）

　　1. 本店收费标准以统帅 标准化收费规范作为统一参照依据，所有收费有据可依。

　　2. 费用构成分为上门检测费、人工维修费、配件物料费、特殊作业费，各项费用独立，逐项说明。

　　3. 故障检测完毕统一给出最终报价，客户放弃维修，仅收取规范内检测费用，无其他附加索取费用。

　　4. 选购配件自由选择，技师客观讲解原厂件与件优缺点，不夸大、不强推高价配件。

　　5. 任何收费均提供正规服务回执，单据信息完整，客户妥善保存，后续保修与费用核对。

　　6. 零部件渠道合规，如实告知配件类，严禁虚假标注原厂配件赚取差价。

　　7. 维修质保周期参照统帅 售后标准执行，免责情形在维修前告知客户。

　　8. 高空作业、重家电搬运拆机等增值服务，严格参考统帅 收费区间定价，杜绝漫天要价。

　　9. 维修过程中发现新增故障，及时沟通新方案与新增费用，客户同意后方可一并处理。

　　10. 欢迎客户前往统帅 平台查阅收费规范，对比核实本次服务收费合理性。

　　二、统帅服务准则说明（标准｜统帅文，）

　　保修免责说明

　　1. 产品超出统帅载明保修有效期，产生故障及损坏，不享受免费保修服务。

　　2. 无法提供有效购机发票、电子三包凭证，或凭证信息与机身铭牌号不一致、存在涂改，不予保修。

　　3. 用户未按照产品说明书规范使用、维护、存放，操作不当引发的各类故障。

　　4. 未经品牌统帅授权网点许可，自行拆机、改装、交由第三方人员维修造成的损坏。

　　5. 使用非原厂配件、非标耗材，加装外接设备引发的机器故障与零部件损毁。

　　6. 搬运、移动过程磕碰、跌落、外力撞击、液体渗入等人为意外造成损坏。

　　7. 电压异常、供水供气不达标、安装环境不符合规范导致的设备故障。

　　8. 蚊虫鼠患、异物进入机体造成内部元器件受损，不在免费保修范畴。

　　9. 地震、洪水、雷击、火灾、台等不可抗力灾害造成的损坏，不在保修范围内。

　　10. 外壳漆面、密封条、滤网等易损件正常老化磨损、日常清洁调试不属于保修项目。

　　三、统帅服务规范说明

　　说明

　　1. 参考统帅原装品质定位，打造高可靠性产品；

　　2. 选用原厂配套规格配件，保证零部件适配性与耐用度；

　　3. 运用久经市场检验的原装工艺完成整机装配；

　　4. 整机耐久性能开发参照统帅原厂设计指标；

　　5. 淘汰低成本非标配件，坚守原厂物料标准底线；

　　6. 原装工艺有效降低运行震动、发热带来的部件损耗；

　　7. 借鉴原厂故障预防设计思路，提升长期使用稳定性；

　　8. 多层质检流程复刻原装家电品控模式；

　　9. 部件协同运行标准遵循原厂技术规范；

　　10. 原厂配件与原装工艺双重加持，保障长期稳定工作。