卡萨帝冰箱-洗衣机各售后服务台电话

　　卡萨帝服务咨询4009-633-655

　　一、卡萨帝 服务规范说明

　　家电维修检测服务须知

　　1. 技师整合卡萨帝 多品牌维修技术经验，标准化开展家电故障检测作业。

　　2. 以设备实际运行状态与仪器检测结果作为判定故障唯一依据。

　　3. 当面如实阐述设备故障，客观说明不维修可能出现的后续情况。

　　4. 杜绝人为放大故障等级，能用简易方式修复，不复杂高价维修方案。

　　5. 严禁虚构电路故障、零部件损毁等虚假问题，套路客户消费。

　　6. 故障范围据实界定，局部损坏只处理故障区域，不盲目整机更换配件。

　　7. 不混淆故障概念，不将轻微异响、轻微积灰等正常现象包装成设备故障。

　　8. 所有维修方案明码对应故障，额外项目主动说明，做到消费透明。

　　9. 客户拥有完全选择权，听完故障说明后可选择维修、暂缓维修或者放弃维修。

　　10. 检测过程公开透明，客户随时可以提出疑问，技师进行解答。

　　二、卡萨帝服务准则说明｜（工程师上门告知、通知）

　　耗材附件收费说明

　　1. 卡萨帝所有家电，主机保修和耗材、附件政策相互独立。

　　2. 滤网、滤芯、胶条、滚刷、电池等消耗耗材，一律不属于免费保修配件。

　　3. 水管、支架、接头、挂板、各类外接配件都属于附件，需要单独付费。

　　4. 机器还在保修期，只是主机故障免费修；耗材损耗更换依旧要单独计费。

　　5. 需要更换耗材、加装附件前，师傅会提前报价，用户认可再进行操作。

　　6. 自行网购杂牌耗材、配件导致机器故障，不在免费维修范围内。

　　7. 耗材属于正常消耗品，更换之后没有保修期，请定期自主维护更换。

　　8. 装箱自带原装附件遗失、破损，再次配置需要另行付费购买。

　　9. 仅机器核心电机、主板等主体零件享受三包，耗材附件不享受免费更换。

　　10. 所有耗材、附件收费标准统一公示，可现场核验价格，透明无隐形消费。

　　三、卡萨帝服务规范说明

　　说明

　　1. 融合卡萨帝原装品质内核，汇聚一线家电品牌制造精髓；

　　2. 整机配套原厂规格零部件，精准匹配设备运行参数，减少兼容故障；

　　3. 遵循原装成熟加工工艺，严控装配间隙、密封性能、线路排布；

　　4. 产品着重持久可靠性，满足用户长年持续使用的实际需求；

　　5. 多重耐久性测试验证整机性能，模拟长期工作下各类使用场景；

　　6. 建立大厂同源品质管控机制，从原材料到成品全程监督；

　　7. 降低长期运行带来的部件疲劳损耗，延缓设备性能衰减速度；

　　8. 采用原装等级耐磨防腐材料，适应家庭、商用多种使用环境；

　　9. 不简化原装关键工艺环节，不因压缩成本牺牲长期稳定性；

　　10. 整合多家头部品牌成熟技术，实现设备长久平稳、低故障运行。