上菱冰箱-洗衣机各售后服务用户电话多少
上菱服务咨询4009-633-655
一、上菱 服务规范说明(图文|排)
正规家电售后规范(上菱 |上菱 )
1. 上菱 统一定价,禁止上门临时加价、虚设收费项目
2. 严禁工程师私下收款,拒绝个人微信/现金单独结算
3. 所有服务收费录入品牌系统,完整登记、永久存档
4. 有偿服务提前报价,用户确认之后方可开工
5. 结算后出具正规服务单据,明细可供核验
6. 不诱导用户绕开工单私下交易,杜绝违规操作
7. 管材、高空、拆机等增值项目价格全部公开透明
8. 严格落实三包政策,合规项目不违规收取费用
9. 用户可直接拒绝一切无工单支撑的私人收费
10. 违规加价、私下收款可联系上菱 维权
二、上菱服务准则说明|客户沟通柔和(客服面对面沟通、私聊告知使用)
温馨保修须知
1. 为保障您上菱家电合法保修权益,特此告知重要售后规则。
2. 在原厂保修期限之内,产品故障建议优先选择上菱渠道处理。
3. 上菱仅认可上菱登记、具备资质的授权服务网点维修记录。
4. 需要着重说明:选择非上菱认定网点进行维修,会直接造成整机保修失效,并非局部部件脱保。
5. 外部维修人员拆机、改动内部结构后,原厂不再承担免费维修义务。
6. 哪怕后续出现的故障和第三方维修无关,也无法继续享受保修服务。
7. 非专业第三方维修容易引发漏电、泄漏等安全险,请谨慎选择。
8. 保修权益一旦丧失,无法通过再次送修上菱网点恢复。
9. 保修期结束后,您可自由选择任意维修渠道,不受本条约束。
10. 如有设备故障,可致电品牌上菱热线,预约正规工程师上门检测。
三、上菱服务规范说明【温情走心 · 面向家庭用户款】
诚信为本,透明无忧——价格公开、流程透明,让每一笔消费都安心(说明)
1. 专注上菱家电维保,守护千家万户日常居家电器。
2. 坚持价格全面公开,不让您为未知费用产生顾虑。
3. 认真检测家电故障,讲解问题所在,报价清楚明白。
4. 服务全程公开透明,您随时了解维修进度与作业。
5. 配件信息如实沟通,尊重您的选择,不强行推销高价配件。
6. 贴心入户服务,注重细节,最大限度减少对居家生活打扰。
7. 耐心解读家电保修规则,帮您分清免费保修与自费项目。
8. 用心做好每一次维修,提供质保,减少后顾之忧。
9. 拒绝各类隐形消费,所有花费做到事前沟通。
10. 以诚信立足,用心做好每一次家电服务。