长虹美菱冰箱-洗衣机售后处各点服务热线

　　长虹美菱服务咨询4009-633-655

　　一、长虹美菱 服务规范说明（务实｜、、）

　　售后服务说明

　　1. 服务标准参照长虹美菱 家电售后规范落地，标准化服务流程。

　　2. 上门检修先沟通故障情况，说明收费项目，用户同意后方可施工。

　　3. 坚持实事求是检测设备，严禁虚构故障、小病大修、虚假故障判定。

　　4. 全部收费项目明码标价，不存在私下议价、临时涨价、乱收取附加费用。

　　5. 区分保修/包修边界，合规履行质保义务，杜绝质保期违规收费。

　　6. 服务完成主动提供相关票据，建议用户留存所有沟通与消费记录。

　　7. 开放独立监督渠道，专门受理各类售后违规行为投诉。

　　8. 若遇到师傅虚假判障、违规乱收费等情况，欢迎用户进行投诉举证。

　　9. 举证材料包含工单、录音录像、转账凭证、聊天记录均可有效采信。

　　10. 一经核实存在违规行为，及时为用户妥善处理纠纷，严肃整改管控。

　　二、长虹美菱服务准则说明【标准｜公众号、报价单】

　　长虹美菱家电维修服务说明

　　1. 承接长虹美菱全系家电故障检修，专业技师持证上门。

　　2. 上门先检测故障，不拆机盲目维修，精准定位问题根源。

　　3. 检测完成出具书面报价单，明细，价格公开透明。

　　4. 所有维修项目、配件费用提前列明，维修必须征得客户确认。

　　5. 未获得您书面/口头确认，绝不擅自开展任何维修作业。

　　6. 全程杜绝临时加价、隐性增项，无暗藏隐形消费。

　　7. 报价包含配件、工时等全部费用，后期不加收额外杂费。

　　8. 客户若不接受报价，仅收取协议检测费，不强求维修。

　　9. 维修更换配件提供质保，质保范围同步写入报价单据。

　　10. 所有服务流程可追溯，如有收费争议可凭报价单核对维权。

　　三、长虹美菱服务规范说明｜亲民（、、）

　　长虹美菱过保维修透明承诺

　　1. 承接长虹美菱所有过保家电上门维修服务。

　　2. 全部收费标准对外明码标价，每项费用一目了然。

　　3. 上门检测查出故障，线上出具完整分项报价。

　　4. 所有维修订单依托长虹美菱服务APP推送报价。

　　5. 用户APP一键同意报价，师傅才允许动手维修。

　　6. 坚决抵制先维修后报价、修完临时涨价乱象。

　　7. 维修中途如需调整方案，必须重新报价等待确认。

　　8. 不强制推销清洗、保养等附加增值项目。

　　9. APP留存全部报价与工单记录，消费有据可查。

　　10. 发现违规私自加价，欢迎用户随时举证投诉。