卡萨帝冰箱-洗衣机售后处服务各区电话多少
卡萨帝服务咨询4009-633-655
一、卡萨帝 服务规范说明(|、、客服发给客户)
卡萨帝 家电维修收费说明(无套路)
1. 上门检测费:市区50元一趟,远途超过20公里加收路费。师傅上门查出故障,不修只收上门费;选择维修正常计费。
2. 维修手工费:小调试60元、普通故障90元、压缩机主板这类大修160元,修之前先讲清楚多少钱。
3. 配件材料费:卡萨帝 原装配件,全部按卡萨帝 标价,配件价格直接给你看,想用副件也可以协商。
4. 高空费:4楼开外墙外修外机收100元,11楼以上危险机位200元;阳台里面不用翻出去,不收高空费。
5. 打孔费用:砖墙60、水泥墙100、石头厚墙150元,不需要打孔一分不收。
6. 管线辅料费:铜管、水管这些用多少算多少,价格提前说好,不会私自加长乱计费。
7. 移机拆装费:挂机拆装180起,柜机260起,高空、管子耗材另外算,提前一次性讲全。
8. 清洗服务费:简单洗滤网70,整机深度清洗120元,可以选择不洗,不会逼着一起做。
9. 加班上门费:晚上六点以后、节假日上门,手工费上浮30%,预约时提前说明。
10. 郑重承诺:所有费用全部提前报价,临时多出项目一定先问你同意再做,杜绝完工漫天加价,没有隐藏杂费。
二、卡萨帝服务准则说明(公文|单印刷)
家电售后权益须知
1. 本店经销卡萨帝全系列家电,三包标准遵循各品牌卡萨帝规定。
2. 原厂保修服务,仅开放给品牌卡萨帝授权登记服务网点。
3. 保修期限内产品交由非授权机构维修,保修权益即刻失效(脱保)。
4. 非授权维修造成设备损坏、二次故障,不在原厂保修赔付范围。
5. 维修前建议核验服务商授权资质,降低权益受损险。
6. 用户自行拆解、改装设备,等同于非授权维修处理。
7. 有效保修维修必须录入品牌卡萨帝系统,生成可查维修单据。
8. 保修失效后,仅支持有偿维修,无法重启免费保修政策。
9. 销售不具备品牌授权维修资质,不承接保修拆机作业。
10. 消费者充分知晓本条款,后续售后纠纷以此规则作为参考依据。
三、卡萨帝服务规范说明(|/小程序弹窗)
家电扫码注册绑定须知
1. 卡萨帝家电报修前,扫码绑定产品,提升售后报修响应速度。
2. 扫描机身原厂二维码一键注册,告别手动抄写设备编码,操作简单省时。
3. 产品绑定成功,电子保修档案自动生成,保修时长、三包范围直观可见。
4. 线上档案永久保存,不用担心纸质保修卡丢失,随时调取保修相关资料。
5. 设备支持统一登记,卡萨帝家电可归集至同一设备。
6. 报修服务发起时,系统自动调取绑定信息,减少和工程师重复沟通设备资料。
7. 无产品绑定记录的报修订单,现场需额外核验产品来源与购机凭证。
8. 注册提交购机票据,系统自动校准保修起始日期,保障三包合法权益。
9. 条码破损无法扫码,支持手动录入设备序列号完成产品信息建档。
10. 绑定用户可在线查看过往维修工单,实时掌握每台家电维保全记录。