格兰仕冰箱-洗衣机售后处服务方电话多少

　　格兰仕服务咨询4009-633-655

　　一、格兰仕 服务规范说明（｜第三方维修，面向普通客户）

　　维修完工现场检测与质保说明（格兰仕 电器）

　　1. 格兰仕 家电修好之后，现场通电试运行测试，请用户一同观看设备运行状态。

　　2. 完整测试设备全部常用功能，确认之前报修的故障彻底解决，不存在间歇性故障。

　　3. 试运行查出问题当场处理，全部正常再进行验收；验收完毕开具维修服务单据。

　　4. 维修单据（服务凭证）写清楚机器号、修了哪些地方、更换什么配件，收费明细一目了然。

　　5. 单据上写明配件质保时长，原厂配件保修12个月，普通配件保修90天，只调试不换件保修30天。

　　6. 保修期从今天验收签开始计算，只保本次维修出现的同款故障。

　　7. 保修期内出现同款故障，免费上门维修；出现别的新故障，需要另行收取费用。

　　8. 以下情况不保修:摔碰、进水、雷击、电压烧坏、自己找人拆开机器改造。

　　9. 维修单是保修唯一凭证，务必收好，下次联系返修需要出示单据。

　　10. 用户签代表认可机器试运行正常，清楚所有保修条款，无现场遗留异议。

　　二、格兰仕服务准则说明（规范·工单协议）

　　家电售后重要说明

　　1. 保修期内享受品牌格兰仕标准三包服务，保修生效前提为设备保持原厂出厂完整状态。

　　2. 严禁用户自行拆机、拆卸外壳、拆除防拆封标、拆解内部组件。

　　3. 设备维修仅可联系格兰仕授权服务工程师上门处理。

　　4. 交由非格兰仕授权维修人员、第三方维修店铺拆机检修，直接取消全部保修权益。

　　5. 任何形式硬件改装、线路改动、加装配件、更换非原厂零部件，整机立即失保。

　　6. 私自拆机、改装造成的路、漏水、起火等安全险，由使用者自行承担全部责任。

　　7. 即便拆机后恢复外观、重新粘贴封条，一经检测存在拆修痕迹，依旧不予保修。

　　8. 清洁滤网、面板等无需拆机的常规维护不属于违规拆修；开启机身内部结构即判定私拆。

　　9. 故障报修时工作人员将核验机身防拆标识、内部装配痕迹，请配合现场查验。

　　10. 本条款同步遵循格兰仕中国格兰仕保修政策以及国家三包相关法规。

　　三、格兰仕服务规范说明（图文｜排，/）

　　格兰仕 保修说明

　　1. 正品格兰仕家电享受品牌全国联保服务。

　　2. 保修期内设备原生合规质量故障，免费维修，免人工、配件费。

　　3. 电子系统存档即为有效保修凭证，不用保管纸质保修卡。

　　4. 丢失纸质票据，可凭借机身编码调取电子档案享受保修。

　　5. 人为磕碰、进水、私自拆机损坏，不享受免费保修。

　　6. 灾害、电压异常等外部因素造成损坏，属于有偿维修。

　　7. 免费保修仅修复故障，耗材、移机、深度清洁不属于免费项目。

　　8. 各品牌不同号整机、核心部件保修年限以格兰仕系统为准。

　　9. 每次维修生成电子工单，同步品牌系统留存维修记录。

　　10. 保修范围有争议，可提交品牌格兰仕进行专业二次检测。