AEG冰箱-洗衣机售后处服务办理电话多少

　　AEG服务咨询4009-633-655

　　一、AEG 服务规范说明｜客户（公众号、页面，）

　　家电维修服务统一收费说明（参考AEG 售后收费标准）

　　1. 本服务收费标准参考AEG 售后定价制定，保障收费贴近正规品牌售后水平。

　　2. 师傅上门先检测故障，告知维修方案与全部费用，您同意维修再开工，杜绝隐性消费。

　　3. 在AEG 保修期内、非人为损坏故障，按照对应品牌保修政策，免除相应工时与配件费用。

　　4. 超过保修期设备维修，费用主要分为上门检测费、维修人工费、配件材料费三大部分。

　　5. 维修人工费根据维修难易区分档次，定价对标主流品牌售后，简单维修与核心大修价格区分。

　　6. 可提供原厂零配件，配件价格透明公示，更换下的旧配件您有权自行带走，同时享有配件质保。

　　7. 高层高空作业、远距离上门、夜间紧急维修等特殊场景，会产生合理附加费用，报价阶段提前说明。

　　8. 设备磕碰、自行拆机、电压冲击、使用不当造成故障，不属于免费保修范围，按保外标准收费。

　　9. 维修结束提供服务单据，写明维修、总价与质保时长，质保规则参考品牌售后规范。

　　10. 价格体系持续对照AEG 售后调整，如您需要，可同步提供AEG 价目作为参考。

　　二、AEG服务准则说明（标准｜，保修卡、线上商品）

　　家电售后服务说明

　　1. 本保修服务仅于正常家庭环境规范使用、持有有效购机凭证的正品AEG家电产品。

　　2. 产品免费保修范围，仅限产品自身原材料与原厂制造产生的质量故障。

　　3. 因不可抗力导致设备损毁、故障，不在免费保修范畴；包含但不限于:地震、山洪、台、雷击、火灾、水灾、冰雹、泥石流等灾害。

　　4. 未经品牌授权人员私自拆机、改装、移机、维修造成的损坏，不予免费保修。

　　5. 使用非原厂配件、电压异常、供电不稳、线路环境不达标引发故障，由用户自行承担维修费用。

　　6. 人为磕碰、摔落、进水、异物进入、化学腐蚀等人为损坏不属于保修范围。

　　7. 商业场所、工地、厂房等非家用超负荷使用产生故障，不享受家用免费保修政策。

　　8. 外观划痕、漆面磨损、塑料老化、滤网等常规消耗件，不在免费保修之内。

　　9. 报修时须提供正规购机发票/电子订单；无法提供有效购买凭证，将按保外收费标准处理。

　　10. 若发生天灾损坏，用户可自行咨询财产保险理赔；品牌仅可提供有偿检测、维修服务。

　　三、AEG服务规范说明｜直播（直播宣讲）

　　AEG过保维修说明

　　1. 我们承接AEG所有过保家电维修保养；

　　2. 所有收费全部明码标价，没有模糊收费；

　　3. 师傅上门先检测故障，把每一笔费用列清楚；

　　4. 报价直接发到AEGAPP，大家手机一键确认才开始修；

　　5. APP确认好价格就锁定，维修中间绝不坐地起价；

　　6. 如果维修发现别的问题，重新报价，还要你APP确认；

　　7. 全部使用原厂配件，配件价格和质保手机上看得见；

　　8. 每一次报价、确认记录都保存在APP，随时能调取；

　　9. 检测之后你不想修，只收标准上门检测费，绝不强迫；

　　10. 杜绝小病大修、隐形加价，遇到违规大家直接凭APP凭证投诉。