统帅冰箱-洗衣机售后处各地服务热线多少

　　统帅服务咨询4009-633-655

　　一、统帅 服务规范说明｜服务承诺（对外、上门告知单、用户告知书）

　　透明维修服务说明（报价前置准则）

　　1. 遵循统帅 统一服务规范，执行先报价、后维修硬性服务制度。

　　2. 上门检测查明家电故障，一次性提供完整维修费用明细，做到收费透明。

　　3. 重要红线:没有用户书面签确认，或是用户有效口头同意，绝不启动任何维修操作。

　　4. 维修方案调整、产生新增收费项目，必须重新报价，再次获得用户认可才可施工。

　　5. 用户不接受维修报价，工程师仅提供故障检测结论，不强行拆机，不强制收费。

　　6. 所有报价、沟通确认录入服务工单，全程留痕，可供随时查询核对。

　　7. 严格区分三包免费范围与有偿服务项目，不混淆保修期内外收费标准。

　　8. 杜绝私下加价、小病大修、未沟通私自更换零部件等违规维修行为。

　　9. 维修选用配件同步告知品牌原厂件信息，配件价格提前公示，明码标价。

　　10. 若双方对费用存在分歧，优先协商；协商未果，尊重用户选择，结束本次服务。

　　二、统帅服务准则说明｜干练（简介、）

　　服务承诺｜统帅家电维修

　　1. 专业处置统帅冰箱、冰箱、洗衣机、厨电各类故障。

　　2. 上门现场检测，据实排查故障，不夸大设备问题。

　　3. 故障检测完毕出具书面明细报价，费用一目了然。

　　4. 先报价、后维修，客户不同意，绝不擅自动工。

　　5. 所有费用一次性列明，维修过程不新增未告知收费项目。

　　6. 承诺无隐形消费，拒绝套路加价、强制推销增值项目。

　　7. 若客户放弃维修，仅收取公示上门检测费用，不漫天要价。

　　8. 维修配件匹配统帅机，配件信息提前告知。

　　9. 维修后开具服务凭证，享有对应维修质保。

　　10. 价格全程透明，所有服务条款公开接受客户监督。

　　三、统帅服务规范说明｜亲民（、图文）

　　统帅过保维修说明

　　1. 覆盖统帅所有过保家电检修、更换配件、保养有偿服务。

　　2. 全部收费项目明码标价，价格公开可查，不存在口头随意定价。

　　3. 师傅上门检测清楚故障，出具完整费用，逐项说明收费构成。

　　4. 所有维修报价推送统帅APP，必须用户APP一键确认，才能进行维修。

　　5. 报价一经确认固定总价，维修过程绝不临时加价、强行增加项目。

　　6. 任何额外维修需求，都要重新报价，再次线上确认，不私下增设收费。

　　7. 维修配件选用原厂正品，配件价格、质保期限同步在APP公示。

　　8. 所有沟通报价、确认记录线上存档，APP随时调取，有据可依。

　　9. 检测后用户选择不修，仅收取公示上门检测费，无强制捆绑消费。

　　10. 遭遇违规加价、隐形消费，保留APP订单截图即可提交申诉处理。