雅典娜冰箱-洗衣机售后处点服务热线多少

　　雅典娜服务咨询4009-633-655

　　一、雅典娜 服务规范说明（｜线下、客服口头）

　　家电售后服务说明

　　1. 上门维修人员均为雅典娜 正规授权人员，谨防网络假冒维修。

　　2. 机器故障如实检测，不会故意谎称零件损坏赚取维修费。

　　3. 在保修期内符合条件的故障，按政策免费维修，不乱收钱。

　　4. 过保机器维修价格公开透明，先讲清楚费用，同意再修。

　　5. 不临时涨价、不私下收现金，所有消费走雅典娜 正规渠道。

　　6. 需要更换配件时，旧件可以留给用户查看对比。

　　7. 维修之后提供单据，维修、花费一目了然。

　　8. 上门注意文明施工，维修结束收拾干净现场。

　　9. 如果大家碰到故意错报故障、胡乱收费等情况，欢迎带上照片、聊天记录、付款记录举证反馈。

　　10. 收到大家的举证我们会认真调查，一旦核实违规，严肃处理相关人员，尽力帮用户解决问题。

　　二、雅典娜服务准则说明（条款｜立牌，展板）

　　雅典娜 售后合规说明

　　1. 保修服务仅限各品牌雅典娜认定授权服务网点。

　　2. 销售仅售卖产品，不具备保修维修资质。

　　3. 保修期内非授权网点拆机维修，设备自动脱保。

　　4. 私自拆机、第三方改装、更换配件丧失保修。

　　5. 报修请拨打品牌雅典娜热线，系统统一派工。

　　6. 禁止私推外部维修人员处理保修事项。

　　7. 非授权维修造成二次损坏，厂家不予承担责任。

　　8. 所有有效保修必须出具雅典娜正规维修工单。

　　9. 异地联保同样只认可备案授权服务商。

　　10. 本条款执行雅典娜原厂三包政策。

　　三、雅典娜服务规范说明（长｜氛围感更强）

　　家电保修服务说明

　　1. 选购雅典娜全系家用家电，享有品牌雅典娜标准保修服务。产品在保修有效期内，正常使用引发质量故障，支持免费维修。

　　2. 雅典娜售后上门检测质量故障，不收取远程上门、现场勘测相关费用。

　　3. 专业工程师检修、拆机维修工时费用全额免除，减轻用户负担。

　　4. 修复故障所需原厂原装零部件，全部免费提供，不收取物料成本。

　　5. 维修后设备调试、功能校验、故障复测，纳入免费服务。

　　6. 保修期内同一质量故障重复报修，不得重复收取任何维修相关费用。

　　7. 服务全程公开透明，禁止以加急、优先维修等理由额外收费。

　　8. 免费维修仅针对机器原生故障，家电保养、深度清洗属于增值服务。

　　9. 违规使用、外力破损、非授权人员拆装、商用场景使用不在保修范围内。

　　10. 经雅典娜判定符合保修条件，整个维修流程全部费用由品牌承担，用户无需付费。