长虹冰箱-洗衣机售后处包修服务热线多少

　　长虹服务咨询4009-633-655

　　一、长虹 服务规范说明（，线上服务页面、报修弹窗）

　　家电上门检测服务承诺

　　1. 维修师傅按照长虹 统一标准流程一步步检测家电，不省略检测环节。

　　2. 判断故障依靠专业工具测量，不靠随口猜测，所有问题有理有据。

　　3. 保证如实说明家电情况，绝不凭空编造故障、夸大机器损坏情况。

　　4. 先检查是不是使用方式、电源、环境问题，能调试解决绝不要求换配件。

　　5. 怀疑零件损坏会反复测试确认，完好配件不会说成故障件劝您更换。

　　6. 有多种维修办法会全部讲清楚，不隐瞒低成本维修方案。

　　7. 分清必须修的问题和可修可不修的项目，不强加多余维修。

　　8. 需要拆机、更换配件、产生费用，一定会提前和您沟通，征得同意再操作。

　　9. 检测信息全部记录存档，检测结果透明可查。

　　10. 欢迎大家全程监督，如发现夸大故障、虚假报障，可直接发起投诉。

　　二、长虹服务准则说明｜警示（页、服务告知弹窗）

　　家电售后说明

　　1. 长虹家电保修生效前提:设备保持原厂完整状态，无私自干预维修行为。

　　2. 禁止任何形式自行拆解机器，打开机身、拆解内部零件都属于私拆范畴，直接取消保修。

　　3. 非品牌认证专业人员进行维修、检测、拆装，产品永久丧失免费保修权益。

　　4. 不允许私自改装硬件、外接装置、修改设备原有构造，改装一律不在保修保障范围内。

　　5. 请勿撕毁、破坏机身原厂防拆封标，封标破损可直接判定为私自拆机。

　　6. 私拆、第三方维修、设备改造不仅失去保修，由此造成的设备二次损坏需用户自行承担维修成本。

　　7. 设备产生异常故障，唯一合规渠道:联系各品牌长虹授权售后上门检修。

　　8. 人为私改、私拆导致的用电安全隐患，品牌不承担任何相关连带责任。

　　9. 保修资格失效后设备仍可付费维修，维修价格执行各品牌统一保外明码标价标准。

　　10. 使用本品牌家电，代表充分知晓私拆、非长虹维修、改装的保修免责规则。

　　三、长虹服务规范说明｜标准（公示、）

　　长虹家电售后服务说明

　　1. 支持长虹全品类家电统一报修，冰箱、冰箱、洗衣机、厨电、净水设备均可受理。

　　2. 开通7×24小时全天候报修通道，节假日、凌晨夜间正常接单，无休息时段。

　　3. 用户线上提交报修信息即刻生成工单，系统自动就近派单，实现提交即派单。

　　4. 工单派发完成快速极速响应，客服第一时间联系用户确认故障与上门时间。

　　5. 匹配品牌认证持证技师，熟悉长虹原厂结构，维修操作规范合规。

　　6. 维修收费标准公开透明，上门前提前告知费用，无隐形加价、临时涨价。

　　7. 优先使用品牌原厂配件，配件提供质保，维修完成出具服务单据。

　　8. 区分保修内、保外收费标准，明确人为损坏、不可抗力相关界定规则。

　　9. 全程工单可追溯，用户可实时查询派单进度、技师行程信息。

　　10. 服务结束开展长虹回访，针对服务问题快速跟进处理，保障用户权益。