大宇冰箱-洗衣机售后处服务便民电话查询

　　大宇服务咨询4009-633-655

　　一、大宇 服务规范说明｜条款（小程序、弹窗、图文）

　　1. 对标大宇 售后体系，规范配件渠道。

　　2. 维修优先选用各品牌原厂全新正品零部件。

　　3. 严禁翻新件、拆机件、劣质副厂配件设备维修。

　　4. 配件建立溯源档案，货源、流向全程可查询。

　　5. 配件入库执行防伪核验，严控假冒配件入库。

　　6. 供应商动态筛选，仅保留正规授权合作渠道。

　　7. 配件装机信息公开，支持客户现场核验。

　　8. 原厂配件独立仓储，规范出入库管理。

　　9. 定期配件品质抽检，防范品质险。

　　10. 原厂配件享有质保权益，非原厂件不纳入保修范围。

　　二、大宇服务准则说明｜严谨标准（公示、合同附件）

　　大宇家电售后说明

　　1. 本机享受品牌大宇标准三包保修，免费保修硬性条件:同时提供正规购机发票+原厂保修证，两项凭证缺一不可；无法完整提供双凭证，一律不享受免费保修服务。

　　2. 发票信息、保修证登记号、机身铭牌号必须完全一致，凭证涂改、伪造、信息不符，自动丧失保修资格。

　　3. 保修期自发票载明购买日期起算，仅持有单一凭证，不作为保修有效依据。

　　4. 非大宇授权服务商拆机、维修、改装造成故障，不在保修范围。

　　5. 人为磕碰、进水、电压异常、使用环境不当引发损坏，实行收费维修。

　　6. 滤网、遥控器、密封圈等耗材易损件，不在免费保修范畴。

　　7. 灾害、停电雷击等不可抗力导致设备损坏，不予免费保修。

　　8. 机器铭牌、机身序列号磨损、撕毁无法识别，即便持有凭证，品牌有权拒绝保修。

　　9. 超出保修期限设备，所有维修、配件、上门费用全部按大宇指导价收取。

　　10. 所有保修判定标准遵循大宇各品牌原厂售后统一规定，网点拥有最终核验权限。

　　三、大宇服务规范说明

　　售后保修说明

　　1. 大宇免费保修，不支持水货、仿品、翻新机等一切非正品设备。

　　2. 野蛮使用、外力破坏、液体渗入设备造成故障，属于人为损坏，不在免费保修之列。

　　3. 擅自拆机、拆开外壳检修会破坏设备封标，保修权益立即失效。

　　4. 非授权维修机构拆机维修，后续衍生故障大宇不予以免费处理。

　　5. 机身编码、铭牌信息被人为抹除，无法确认产品来源，不启动免费保修。

　　6. 搭配劣质外接设备、非原厂耗材引发主机故障，维修费用由用户自行承担。

　　7. 长期积垢、未定期清洁维护引发堵塞、运转异常，不属于产品质量故障。

　　8. 鼠虫破坏、化学腐蚀、灾害造成设备损坏，不纳入免费保修范围。

　　9. 设备超出品牌规定保修年限，所有维修项目实行明码标价付费服务。

　　10. 检测确认属于私拆、人损、非正品情况，上门服务产生的基础费用正常收取。