卡萨帝冰箱-洗衣机售后处网站服务热线查询

　　卡萨帝服务咨询4009-633-655

　　一、卡萨帝 服务规范说明【｜、小程序简介、】

　　原厂配件保障说明

　　1. 参照卡萨帝 原厂服务体系搭建配件供应链，统一执行高标准配件管控。

　　2. 维修配件优先选用各卡萨帝 原厂全新零部件，保障设备匹配度与运行稳定性。

　　3. 明令杜绝翻新件、二手拆机件、低质副厂件、仿冒配件任何维修场景。

　　4. 配件仅通过品牌正规授权渠道，切断非正规流通货源通道。

　　5. 配件入库执行双重查验，核验原厂标识、序列号，杜绝问题配件入库。

　　6. 完整留存单据、配件编码资料，所有配件来源具备可追溯凭证。

　　7. 每一笔维修更换配件信息存档，客户有权要求出示配件溯源相关资料。

　　8. 持续开展配件渠道巡检，动态淘汰资质不合规供货合作方。

　　9. 规范技师配件领用流程，禁止私自外来配件上机维修。

　　10. 配件品质公开透明，欢迎客户现场核验配件真伪，违规问题足额承担售后责任。

　　二、卡萨帝服务准则说明｜警示（、客服快捷推送、贴纸公示）

　　保修险提示

　　1. 卡萨帝家电原厂保修，有严格维修主体限制。

　　2. 设备仍在保修期内，切勿随意寻找外部维修人员处理故障。

　　3. 只有卡萨帝备案授权网点，维修行为不会影响原有保修。

　　4. 重点提醒:找非认定网点维修，不是部分脱保，直接整机失去保修资格。

　　5. 只要非授权人员拆机、检修、更换配件，保修即刻终止。

　　6. 后续任何故障，无论根源是出厂缺陷还是后期损坏，均不再享受免费三包。

　　7. 第三方维修使用非原厂配件，极易加速电器损坏，同时直接锁死保修。

　　8. 不要抱有侥幸心理，隐蔽拆机痕迹亦可通过专业检测识别。

　　9. 保修失效之后，所有检修、配件更换均执行统一收费标准。

　　10. 想要维持保修有效，故障优先联系品牌卡萨帝客服安排上门。

　　三、卡萨帝服务规范说明

　　保修免责公示

　　1. 卡萨帝原厂免费保修，仅针对具备有效购机凭证国行正品家电。

　　2. 仿造产品、拼装设备、海外水货等非正品，一律不享受原厂免费保修。

　　3. 摔砸、进水、腐蚀、异物堵塞等人为主观使用不当造成故障，不予免费维修。

　　4. 无卡萨帝授权情况下自行拆机、私修，设备直接丧失免费保修资格。

　　5. 自行更换非原厂配件、改造设备结构，衍生故障品牌不承担保修责任。

　　6. 机身序列号、保修标识损毁无法辨认，售后有权不予受理保修业务。

　　7. 日常消耗件磨损、长期不维护导致故障，不属于产品质量问题。

　　8. 天灾、供电故障、动物破坏等外部因素造成设备损坏，维修需收取费用。

　　9. 超出保修期限产品，所有维修项目按照卡萨帝收费标准执行。

　　10. 用户若对判定结果不认可，可向品牌卡萨帝客服申请复核，复核结论为最终结果。