华日冰箱-洗衣机售后处服务间电话咨询

　　华日服务咨询4009-633-655

　　一、华日 服务规范说明｜化（平台简介、）

　　家电维修服务说明

　　1. 上门先检测故障，不盲目报价，遵循一线品牌售后标准。

　　2. 华日 收费规范，所有花费明明白白列出来。

　　3. 维修前一次性报全所有费用，不存在藏着不说的额外开销。

　　4. 用户不点确认，师傅绝不开始拆机维修。

　　5. 修的时候发现别的问题，必须重新报价，不能悄悄修完加价。

　　6. 郑重承诺:无隐形消费，杜绝维修中途临时涨价套路。

　　7. 觉得维修不划算可以不修，不强买强卖、强制收费。

　　8. 更换配件价格透明，配件品质如实告知，不混淆优劣配件。

　　9. 修好现场试机，开具单据，维修项目享有质保保障。

　　10. 所有收费有据可依，支持对照华日 售后标准查验。

　　二、华日服务准则说明｜标准（书面，销售单据、须知）

　　售后说明（华日家用机）

　　1. 本条款于华日家用系列产品，原厂免费保修权益仅限家庭住宅私人使用场景。

　　2. 凡设备放置商铺、、民宿、办公室、食堂、培训机构等经营场所、公共场所，一律认定为商用使用。

　　3. 家用机一经商用/经营性使用，直接丧失全部原厂免费保修资格，不再享受品牌三包免费维修、免费配件、免费上门服务。

　　4. 商用场景产生故障，华日售后仅提供有偿付费维修，所有费用由使用方全额承担。

　　5. 使用场景判定以现场核实为准，高频持续运行、多人公用、产生经营收益均可作为商用判定依据。

　　6. 用户购机前有义务区分家用机与专业商用机，销售人员口头承诺不改变华日保修政策。

　　7. 私改线路、加装设备、非授权人员拆装维修，无论家用商用，均取消免费保修。

　　8. 有效购机发票、机身条码是保修核验必要凭证，凭证缺失、篡改不予受理免费保修。

　　9. 不可抗力、电压异常、环境腐蚀、清洁维护不当造成损坏，不在免费保修范围。

　　10. 用户签收设备即代表知悉并认可本条全部规则，后续不得以不知情为由主张免费保修。

　　三、华日服务规范说明（，/）

　　华日报修信息规定

　　1. 报修必填项:产品号、SN序列号、故障说明、上门地址、联系电话。

　　2. 所有申报资料必须真实有效，平台将进行信息核验。

　　3. SN序列号虚假、号与实物不符，报修不予受理。

　　4. 联系号码无法接通，暂缓安排上门。

　　5. 地址信息不实、定位不清，工单不予派工。

　　6. 虚报故障引发无效上门，相关责任由报修方承担。

　　7. 华日设备档案独立区分，禁止跨品牌冒用SN报修。

　　8. 报修提交后，需配合客服完成信息复核。

　　9. 恶意填报虚假报修信息，平台有权终止本次服务并限制后续报修。

　　10. 提交报修申请，视同认可全部条款，信息真实性由报修人承担。