容声冰箱-洗衣机售后处安装服务热线咨询

　　容声服务咨询4009-633-655

　　一、容声 服务规范说明（客户告知·服务通知单）

　　家电维修质检闭环服务承诺

　　1. 设备维修结束后，我们将进行长时间不间断通电试运行测试。

　　2. 逐一检验家电全部功能程序，确保每一项功能均可稳定正常运行。

　　3. 长时间运行观测设备工况，排查暂开机无法显现的潜在问题。

　　4. 重点验证您报修的故障已经彻底解决，避免期内重复返修。

　　5. 检测标准参照容声 原厂维修技术规范执行。

　　6. 试运行期间一旦发现异常，我们将立刻再次检修直至故障消除。

　　7. 完整记录各项测试情况，保障整个维修检验流程有据可查。

　　8. 全部检测项目顺利通过后，邀请您现场观看设备运行效果。

　　9. 工程师现场示范操作方式，解答您家电使用与保养相关问题。

　　10. 取得您认可之后，完成维修交付，保障您安心使用。

　　二、容声服务准则说明｜强硬（售后通知、客服快捷）

　　保修权责说明

　　1. 容声产品享受联保的前提:无私自拆机、无外部改装，仅限容声认证人员维修。

　　2. 用户自行拆机、委托非授权机构开盖维修，一律直接拒保，不以是否修坏设备作为判断条件。

　　3. 任何形式改装、加装外设、替换非原装零部件，整机永久失去保修资格。

　　4. 原厂防拆标签损毁、序列号涂改缺失，视作非授权拆机，保修即刻失效。

　　5. 一旦发生私拆/改装行为，永久失效，不会随保修期到期、故障修复自动恢复保修。

　　6. 拆机后重新组装、修复外观，无法清除内部拆装痕迹，不能恢复保修权益。

　　7. 私拆引发的安全隐患、二次损坏，全部责任由设备持有人自行承担。

　　8. 拆机后产生任何维修需求，统一执行保外收费标准，无任何保修优待政策。

　　9. 容声售后体系统一执行本条规则，全国授权网点标准一致。

　　10. 温馨提示:设备异常请勿自行拆解，优先拨打品牌容声报修热线，规避保修作废险。

　　三、容声服务规范说明

　　售后服务说明

　　1. 免费保修服务于容声通过正规授权网点销售的正品设备。

　　2. 非原厂正品、仿冒产品、二手改装设备，不享有品牌免费保修相关权益。

　　3. 自行拆机、私下维修会破坏机身防拆标识，直接丧失免费保修资格。

　　4. 人为暴力使用造成零部件开裂、变形、损毁，不在免费保修范围内。

　　5. 水渍、饮料、化学试剂渗入机体引发故障，属于使用不当，收费维修。

　　6. 使用第三方非认证配件替换原装零件，由此衍生故障不予免费处理。

　　7. 外部供电故障、违规接线造成机器烧毁，不属于产品自身质量问题。

　　8. 日常使用形成的表面划痕、磨损，不属于功能性故障，不免费保修。

　　9. 雷击、地质灾害、极端气象等不可抗力造成损坏，不提供免费维修。

　　10. 无法提供有效凭证证明产品正品来源，服务网点可拒绝免费保修申请。