云米冰箱-洗衣机售后处包修服务热线查询

　　云米服务咨询4009-633-655

　　一、云米 服务规范说明｜（师傅现场口头宣讲首选）

　　维修完工试机验收提示

　　1. 机器维修全部做完，现在通电试机，邀请您一起检查运行情况。

　　2. 测试按键、遥控器、各项运行模式，所有功能正常响应。

　　3. 机器持续运转测试，听有无杂音、查看有无漏水、制冷/洗涤等效果达标。

　　4. 拆开的外壳、配件全部复原，机身没有造成新的刮伤磕碰。

　　5. 维修垃圾清理完毕，工具全部收好，没有东西留在机器里面。

　　6. 和您明确维修质保:质保从今天验收合格开始计算，只保本次修好的故障和更换配件。

　　7. 使用不当、电压问题、人为磕碰造成损坏，不在保修范围内。

　　8. 质保期间出现相同故障，请保存好维修单子联系报修。

　　9. 有任何不满意现在直接说明，当场处理；确认无误再签署验收单。

　　10. 云米 原厂整机保修和本次维修质保互不冲突，分开计算。

　　二、云米服务准则说明｜严谨法务条款（购销协议、合作经销商合同附件）

　　电子发票法律效力约定

　　1. 本约定于所有云米品牌家电产品购销交易项下开具的电子发票。

　　2. 根据《发票管理办法》相关规定，电子发票与纸质发票具有同等法律效力、同等使用价值。

　　3. 电子发票合法有效，具备财务报销、会计入账的原始凭证资格。

　　4. 消费者持有真实有效的电子发票，有权在云米授权服务机构享受三包保修服务。

　　5. 三包服务期限起算时点以电子发票记载的交易日期为准。

　　6. 服务机构核验凭证时，应当接纳电子件，不得强制纸质打印件。

　　7. 电子发票所载商品信息应当与标的物实物信息一致，信息不符不产生三包效力。

　　8. 经篡改、变造、伪造的电子发票自始无效，权利人丧失三包相关权益。

　　9. 发生销售退回、折让情形完成发票红冲处理后，原电子发票不再具备凭证效力。

　　10. 云米各品牌三包范围、零部件包修时长按照各品牌公开政策独立执行，发票效力标准统一。

　　三、云米服务规范说明（图文配文｜有重点）

　　保修重要提示

　　1. 支持云米正品家电云米联保维修。

　　2. 保修期内原厂质量合规故障，免费维修、更换原厂配件。

　　3. 电子档案保修生效，无需保管纸质保修凭证，单据丢失不影响保修。

　　4. 凭发票、机身序列号均可核验保修时效。

　　5. 进水、撞击、私自拆机造成故障，不属于保修免费范围。

　　6. 经营性商用设备不家用家电保修政策。

　　7. 灾害、电压骤变等外部原因损坏，需付费维修。

　　8. 免费保修不含耗材、外接辅材、深度清洁等增值项目。

　　9. 上门先检测，明确保修结果，征得同意再开展维修。

　　10. 保修判定最终参考云米售后系统记录。