上菱冰箱-洗衣机售后处各点服务热线查询

　　上菱服务咨询4009-633-655

　　一、上菱 服务规范说明【｜图文、小程序，段落小】

　　收费说明（上菱 ｜上菱 收费体系）

　　1. 整合上菱 有偿服务标准，统一标准化定价，抵制漫天要价。

　　2. 费用分项公示:上门检测费、维修工时费、配件费、特殊增值服务费。

　　3. 流程规范:先检测、报明细、客户确认后维修，禁止先施工后报价。

　　4. 区分三包保内免费服务与保外有偿维修，按设备实际情况判定。

　　5. 仅检测不修收取上门费；确认维修，依规减免检测相关费用。

　　6. 原厂配件、兼容配件分开报价，明确配件质保期限。

　　7. 高空、远程、夜间增值服务，事前沟通，无隐形消费。

　　8. 工时分级收费，如实判定故障，拒绝过度维修、虚增费用。

　　9. 全部收费开具服务凭证，维修项目提供正规质保。

　　10. 无强制捆绑消费，价格可对照上菱 公开价目参考。

　　二、上菱服务准则说明【｜、】

　　家电保修提醒（上菱统一规则）

　　1. 重要提醒:上菱免费保修，只认上菱授权开出的正规发票。

　　2. 普通小店、代购、低价批发商不属于授权渠道，他们开的发票售后不认。

　　3. 售后上门维修前，会核对卖货商家是否在品牌授权名单内，不是授权店票据不给免费保修。

　　4. 不要以为有机身条码就能保修，没有授权发票，条码无法开通免费质保。

　　5. 手写收据、白条、信息不全的发票，一律无法享受联保。

　　6. 海外水货、工程机、串货机器，不受国内上菱保修政策保护。

　　7. 非授权渠道机器坏了，只能花钱维修，没有免费配件、免费上门政策。

　　8. 很多低价商家口头承诺联保，不受上菱认可，维权无依据。

　　9. 买机器优先选授权，下单前确认能否开出品牌认可的合规购机发票。

　　10. 自愿在非授权渠道下单，后续无法享受免费保修，损失需要自行承担。

　　三、上菱服务规范说明｜规范（公众号、服务、线下）

　　上菱 过保家电维修服务说明

　　1. 本服务覆盖上菱全品类超出三包保修期家电有偿维修服务，严格执行品牌上菱保外收费基准。

　　2. 全部维修项目价格统一线上公开，收费标准持续更新，用户可随时查询核验。

　　3. 所有上门维修产生的上门费、检修费、配件费、远程附加费，维修前于上菱APP完整明细。

　　4. 故障检测完成后，APP推送完整报价，未经用户线上确认同意，工程师不得开展任何维修作业。

　　5. 杜绝临时加价、隐性收费、强制更换配件，不存在口头报价、完工随意调价行为。

　　6. 同台设备多项故障维修，维修工时费用按最高项目计费，叠加收取检修服务费。

　　7. 配件区分原厂正品与兼容配件，两种方案价格在APP分开明示，交由用户自主选择。

　　8. 用户查阅报价后，选择放弃维修，仅收取APP预先公示检测上门费用，无额外衍生收费。

　　9. 维修竣工后，APP生成电子结算单据，列明配件号、费用、维修质保周期，永久留存可查。

　　10. 如实际结算费用与APP事前公示报价不一致，用户可提交凭证启动售后核查，保障消费权益。