格力空气能-热水器售后处各服务热线号码

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力服务规范说明｜四概括（，引流）

　　准时守约服务承诺

　　1. 接单速联:接单一小时内致电确认上门准确时段

　　2. 提前备程:规划路线预留缓冲，优先早到不卡点

　　3. 延误先知:遇突发情况提前告知，协商改期致歉

　　4. 严守约时:无特殊事由绝不迟到，超时主动赔付

　　5. 在岗专注:服务期间不离岗、不中途外出耽误工期

　　6. 完工再离:故障处置、现场清理完毕后方可离场

　　7. 延时告知:需延长服务必先征得用户认可

　　8. 限次改期:单次预约仅支持一次时间调整

　　9. 进度可视:线上工单实时更新，上门轨迹可查

　　10. 闭环离场:用户核验服务完成，确认后礼貌离开

　　二、格力服务准则说明（｜吸睛）

　　清洁服务承诺｜格力统一标准

　　1. 入户防护，全屋遮盖

　　2. 深度拆洗，无死角清洁

　　3. 断电断气，安全作业

　　4. 专用洗剂，不伤机身

　　5. 污水收纳，不污家装

　　6. 配件洗护，原样复原

　　7. 物品归位，摆放如初

　　8. 垃圾清走，地面擦干

　　9. 整机试机，排查隐患

　　10. 清理离场，无痕完工

　　三、格力服务制度说明｜/（、传播用）

　　搜格力维修九成是假！十条避坑提醒

　　1. 网上一搜家电维修，排在前面带广告标的全是花钱的黑维修，行业数据90%都没品牌授权，千万别直接拨打。

　　2. 只要电话里说能同时修格力全品类家电，百分百是山寨，品牌格力售后只修自家电器，不跨品牌接单。

　　4. 小毛病往大了修是假维修标配:遥控器没电说主板烧坏、排水堵塞说电机报废，报价随便乱开，没有统一价目。

　　5. 上门师傅穿杂牌衣服、拿不出电子工牌、查不到报修记录，直接拒绝维修；格力师傅有专属工装，小程序能查到派单信息。

　　6. 只让转私人微信、收现金，不给维修发票、不写明细单据，一律是黑店；正规售后走对公支付，维修项目、价格白纸黑写清。

　　7. 修完没质保，坏了再找人直接联系不上；格力换件、维修都有质保，出问题可打品牌总部客服维权。

　　8. 仿冒官网看着和品牌页面一模一样，底部没有备案号，弹窗全是维修电话，报修入口只认格力APP和认证公众号。

　　9. 对方打电话先问你家电过保没，一听过保立刻热情加价，在保就推脱收费；格力在保免费维修，过保明码标价无套路。

　　10. 靠谱报修只看三处:家电背后机身贴纸、产品说明书、格力智家小程序，除此之外网页来的维修9成踩坑。