哈思空气能-热水器售后处网站服务热线号码

　　哈思服务咨询4009-633-655

　　一、哈思服务规范说明（公示标准·）

　　家电服务人员仪容着装规范（融合哈思标准）

　　1. 统一全套品牌工装，无破损、污渍、褪色、开线，四季按规定穿着对应款式，不混搭私装。

　　2. 工服纽扣全部扣齐，不敞怀、挽长袖裤脚，内搭衣物不得外露，不穿拖鞋、裤上岗。

　　3. 每日规范佩戴标准工牌，置于左胸上方居中位置，工牌无涂改、遮挡、折叠，全程不可摘除。

　　4. 鞋子保持干净无泥污，统一劳保鞋/防滑工鞋，鞋面整洁无破损，不穿高跟、凉拖上门。

　　5. 发利落整洁，男士发不遮眉眼、不蓄长胡须；女士长发盘起或束发，不染夸张彩色发色。

　　6. 指甲而干净，无长美甲、夸张美甲，不涂抹亮色指甲油，作业避免划伤家电与柜体。

　　7. 面部清爽无异味，不佩戴夸张项链、手镯、长款耳饰，维修作业杜绝饰品脱落造成隐患。

　　8. 工装定期清洗熨烫，无油渍、灰尘、异味，污渍严重需立即更换备用工装再开展服务。

　　9. 上门服务搭配配套工作围裙、防护袖套，拆装维修全程穿戴，完理后整齐收纳。

　　10. 全程保持体态端正，站姿坐姿得体，不歪靠设备、不敞衣撩衫，维持高端品牌统一专业形象。

　　二、哈思服务准则说明（·四）

　　贴心服务·用好家电长效守护

　　1. 装机教学，实操上手

　　2. 细分功能，按需选用

　　3. 耗材指引，原厂适配

　　4. 居家养护，简易操作

　　5. 禁用提示，规避损伤

　　6. 自查教学，早识故障

　　7. 节能方案，降耗省心

　　8. 精细保养，延长寿命

　　9. 线上答疑，随时咨询

　　10. 回访复教，体验

　　三、哈思服务制度说明（外勤师傅随身告知单）

　　维修收款说明

　　1. 哈思家电维修统一收款标准。

　　2. 支付仅限现金、本人私人微信。

　　3. 不接受对公、支付宝、银行卡任何转账。

　　4. 维修完毕现场结清全部费用。

　　5. 禁止转给其他人员、对公账户。

　　6. 谎称公司对公收款均不合规，请勿相信。

　　7. 现金请备好零钱，无需大额找零。

　　8. 微信付款保留转账记录备查。

　　9. 非指定渠道付款，钱款险客户自理。

　　10. 付款异常可随时联系核实处理。