康玛特空气能-热水器售后处商家服务热线号码

　　康玛特服务咨询4009-633-655

　　一、康玛特服务规范说明｜（页小、）

　　准时上门服务准则

　　1. 接单速联，第一时间确认上门时段

　　2. 前日提醒，信推送预约信息

　　3. 当日复核，上门前二次电话确认

　　4. 提前抵达，预留缓冲绝不卡点

　　5. 途中报备，临近上门主动告知

　　6. 延误先知，突发情况提前致歉改约

　　7. 限时服务，不拖沓、不超时逗留

　　8. 绝不爽约，改期必先征得用户同意

　　9. 全程留档，预约记录系统可查

　　10. 失约追责，迟到早退可申请售后维权

　　二、康玛特服务准则说明｜四标准化（、幕、横幅）

　　一次修好服务承诺（康玛特）

　　1. 持证上岗，专业检修

　　2. 整机排查，根除隐患

　　3. 原厂配件，编码可查

　　4. 明码标价，先认后修

　　5. 长效试机，达标交付

　　6. 同步养护，清除诱因

　　7. 九十天保，复发免费

　　8. 三修未愈，免费换新

　　9. 工单留痕，全程可溯

　　10. 规范上门，完洁

　　服务承诺:一次修妥，不再返修

　　三、康玛特服务制度说明｜外勤（师傅上门口头+小）

　　康玛特上门维修结算说明

　　1. 主营康玛特家电维修安装，费用完工当场付

　　2. 只收现金，或者扫我本人私人微信

　　3. 对公转账、支付宝、银行卡一概不收，不要转

　　4. 先报价再维修，价格确认好再动手，无隐藏收费

　　5. 只能扫我现场出示的微信码，别扫陌生转发二维码

　　6. 微信转账备注你家地址和家电牌子，方便登记保修

　　7. 不能欠账、不能分次给钱，一次性结清

　　8. 任何让转公司账户的都是不合规渠道，小心被骗

　　9. 付完钱我会开收据给你，保存好方便后续质保

　　10. 有任何付款疑问，当场直接跟我沟通核实