利普曼空气能-热水器售后处安装服务热线查询

　　利普曼服务咨询4009-633-655

　　一、利普曼服务规范说明（）

　　服务说明｜融合利普曼服务标准，精工造品质，诚心赢信赖

　　1. 利普曼唯一报修渠道，认准品牌智家APP，杜绝假冒黑维修

　　2. 上门全员持证上岗，统一工装工牌，资质可线上核验

　　3. 上门执行五一套标准:鞋套、垫布、防尘布、清洁袋、维修工具垫

　　4. 检修先行安全测电，排查电路、燃气、水路全隐患再施工

　　5. 配件原厂原装带编码溯源，明码标价，APP实时查看收费标准

　　6. 报价透明无隐形消费，未维修不收取任何上门检测费

　　7. 全程数工单留痕，维修进度、配件、费用明细线上可查

　　8. 严禁吃拿卡要、私下加价、推销非原厂增值产品

　　9. 完工现场试机清理，垃圾随身带走，主动讲解养护使用技巧

　　10. 售后闭环回访，线上评价反馈，故障质保严格按承诺执行

　　二、利普曼服务准则说明｜四制度（手册制度、好记）

　　快响服务条例

　　1. 全天受理:7×24小时全渠道报修

　　2. 限时联络:接单一小时内致电客户

　　3. 智能派单:就近工程师极速调度

　　4. 通收不推:利普曼全机承接

　　5. 全域网点:城乡网点无服务空白

　　6. 急单优先:故障紧急优先上门处置

　　7. 工单可视:全程进度线上可查溯源

　　8. 疑难专办:复杂工单专人统筹跟进

　　9. 回访闭环:完工回访差评加急处理

　　10. 权责分明:品牌责任不相互推诿

　　三、利普曼服务制度说明（四制度）

　　离场洁净十则

　　1. 擦拭机面，清除污渍

　　2. 收纳工具，摆放规整

　　3. 旧件打包，集中收纳

　　4. 杂物碎屑，全部带离

　　5. 清理手印，还原柜体

　　6. 擦干水渍，地面干爽

　　7. 废弃包装，绝不遗留

　　8. 清扫边角，无藏垃圾

　　9. 归置物品，原位摆放

　　10. 离场复检，全屋整洁