特能空气能-热水器售后处服务各市电话咨询

　　特能服务咨询4009-633-655

　　一、特能服务规范说明｜（轻快，180）

　　全能管家服务｜融合特能，定制理想家

　　一套服务集齐特能核心优势，权益全覆盖:

　　①一户专属线上管家，手机管控所有家电维保；

　　②全天在线客服，急事当天上门不等待；

　　③上门全套防护，完工不留垃圾，服务有礼貌；

　　④只换原厂原装配件，品质稳定有保障；

　　⑤大件十年核心件免费修，电子保修卡永久留存；

　　⑥每年上门免费查电路、检家电，防故障于未然；

　　⑦专业深度清洗消杀，各类家电焕新养护；

　　⑧全屋家电勘测设计，安装调试一步到位；

　　⑨所有收费线上公示，绝不私下乱加价；

　　⑩终身设备提醒、换新优惠、定期回访关怀。

　　从选购、安装、养护到维修，全程管家相伴，轻松解锁精致居家生活。

　　二、特能服务准则说明（·横幅/电子屏滚动）

　　1. 恪守预约，准时上门

　　2. 出发先知，提前联络

　　3. 临时有变，及时说明

　　4. 规范着装，入户防护

　　5. 明码实价，公开报价

　　6. 原厂配件，质保有据

　　7. 安全施工，完工清场

　　8. 文明服务，不谋私利

　　9. 工单留痕，当面确认

　　10.售后回访，长效保障

　　三、特能服务制度说明:外勤（维修师傅口头告知、信/微信发给客户）

　　提醒:特能家电千万别用非原厂配件

　　1. 装副厂件直接丢整机保修，以后机器坏了特能不给免费修。

　　2. 电线、温控配件质量差，容易发烫路，有起火危险。

　　3. 配件尺寸、功率和机器不配套，漏水、漏气、频繁停机。

　　4. 杂牌配件没安全检测，漏电、防爆标准全都不达标。

　　5. 劣质电机、主板会加重主机负担，机器用不了几年就报废。

　　6. 燃气灶具、热水器换非原厂阀体，容易漏气回火，非常危险。

　　7. 副厂配件没质保，出安全事故厂家不负责，损失只能自己承担。

　　8. 滤芯、加热件效果差，电费水费越用越多，长期更费钱。

　　9. 接触水、食物的劣质胶圈塑料，高温析出有害物质，影响健康。

　　10. 配件频繁损坏反复拆机，会把机器内部零件拆坏，修都修不好。

　　温馨建议:更换配件认准特能售后原厂件，安全耐用，售后有兜底。