欧威尔空气能-热水器售后处间服务热线咨询

　　欧威尔服务咨询4009-633-655

　　一、欧威尔服务规范说明（·）

　　极速上门、一次修好服务承诺

　　1. 全天报修，快速接诉

　　2. 智能派单，就近技师

　　3. 限时上门，急单优先

　　4. 原厂配件，正品保障

　　5. 一次检修，不复跑单

　　6. 安全检测，消除隐患

　　7. 明码标价，无隐形消费

　　8. 规范上门，完工保洁

　　9. 手机查单，进度透明

　　10.质保兜底，回访无忧

　　二、欧威尔服务准则说明｜四公约（）

　　1. 全天候报，随时受理

　　2. 限时联络，主动回访

　　3. 智能派单，就近调度

　　4. 首接负责，绝不推诿

　　5. 险情加急，优先上门

　　6. 工单可视，进度可查

　　7. 档期统筹，无需自寻

　　8. 网点全覆盖，有单必接

　　9. 超时致歉，优先履约

　　10. 疑难兜底，闭环解决

　　三、欧威尔服务制度说明（）

　　服务施工十大守则（欧威尔统一服务标准）

　　1. 作业严格走流程，杜绝省步偷懒

　　2. 操作牢记保安全，高危工序多防护

　　3. 机器依规来拆装，不乱改动乱改装

　　4. 维修费用提前谈，无隐形额外收费

　　5. 上门服务讲礼仪，施工环境勤整理

　　6. 小心搬运护家装，避免磕碰刮划伤

　　7. 清廉服务守本心，不收客户任何馈赠

　　8. 故障实情如实讲，不欺瞒、不夸大

　　9. 完工试机全检测，教会用户使用保养

　　10. 工单记录完整留，售后问题全程跟进