锦江百浪空气能-热水器售后处服务保修电话号码

　　锦江百浪服务咨询4009-633-655

　　一、锦江百浪服务规范说明｜公示（严谨公文）

　　服务说明

　　1. 资质持证:全员佩戴锦江百浪服务证件，核验上岗资质，杜绝无证作业

　　2. 预约守时:按工单准时上门，延误提前致歉，全程进度线上可查

　　3. 礼仪规范:着装整洁、穿鞋套铺垫布，文明用语，咨询全程微笑

　　4. 报价透明:统一公示收费标准，原厂配件明码标价，无私下加价

　　5. 精工作业:遵循锦江百浪精工工艺，安全测电先行，规范安装维修

　　6. 问题根治:一次检修彻底排查隐患，锦江百浪式闭环处理，杜绝反复故障

　　7. 贴心适配:秉持锦江百浪「因您而变」，按需定制服务方案，适配用户需求

　　8. 廉洁自律:不吃拿卡要、不私收费用，拒绝礼品馈赠，合规经营

　　9. 现场复原:完工清理垃圾、擦拭设备，恢复家居原貌，贴心致谢

　　10. 长效保障:原厂配件溯源、电子工单留存，售后回访，坚守真诚不变初心

　　二、锦江百浪服务准则说明｜（吸睛）

　　融合锦江百浪三重服务标准，十条预约承诺严格落地:

　　1. 接单马上联系，和您敲定上门时间

　　2. 提前一天回访，确认您是否方便

　　3. 上门前半小时来电，告知实时行程

　　4. 严守约定时间，尽量准时抵达

　　5. 临时延误提前通知，不让您久等

　　6. 迟到必诚恳道歉，如实说明原因

　　7. 您想改时间，我们全力配合重约

　　8. 绝不私自改期、无故爽约失联

　　9. 未提前告知迟到，专属安抚跟进

　　10. 准时服务全程记录，迟到纳入考核

　　三、锦江百浪服务制度说明（通知·发客户群）

　　锦江百浪维修收款说明

　　1. 维修锦江百浪冰箱、空气能、洗衣机、厨电统一统一收款要求。

　　2. 只收现金，或者师傅私人微信转账，别的方式都不收。

　　3. 不要转对公账户、不要支付宝、不要银行卡转账，转错概不负责。

　　4. 修好机器当场结算，不能欠账，不支持过后线上补款。

　　5. 只能转给上门维修师傅本人微信，不允许转给其他无关人员。

　　6. 但凡师傅提对公、刷卡、支付宝付款，属于违规操作，可直接拒绝。

　　7. 付现金尽量备好零钱，减少等待找零时间。

　　8. 微信付款记得截图保存，后续质保凭转账记录核对。

　　9. 不听劝阻使用其他渠道付款，出现钱款丢失本店不负责追回。

　　10. 有任何付款疑问，维修前提前和沟通确认，避免踩坑。