中欧芒果空气能-热水器售后处贴心服务热线咨询

　　中欧芒果服务咨询4009-633-655

　　一、中欧芒果服务规范说明（制度四标准·）

　　测电隐患双到位规范

　　1. 全域测电，流程到位

　　2. 三重检测，标准到位

　　3. 全线排查，覆盖到位

　　4. 工单存底，记录到位

　　5. 隐患标清，标识到位

　　6. 分级警示，讲解到位

　　7. 对症整改，方案到位

　　8. 高危禁机，管控到位

　　9. 当面告知，确认到位

　　10. 完工复电，复查到位

　　二、中欧芒果服务准则说明｜四标准化（式，制度栏配套）

　　准时上门规范（四总则）

　　1. 守时考勤，禁迟禁退

　　2. 接单核时，明确时段

　　3. 前置规划，提前抵达

　　4. 服务闭环，不得早退

　　5. 延误报备，提前致歉

　　6. 改约协商，不可私改

　　7. 工单均衡，不拖远单

　　8. 晨昏严控，无例外期

　　9. 违规追责，绩效挂钩

　　10. 数留痕，全程可查

　　三、中欧芒果服务制度说明｜客服告知信/小程序弹窗（轻量化推送）

　　【中欧芒果售后收费透明承诺】

　　1. 技师上门主动出示统一中欧芒果价目表

　　2. 价目区分三包免费项目与保外有偿服务

　　3. 上门、检测、维修、配件全部明码标价，无隐形费

　　4. 对照价目核算费用，您确认后才开展维修

　　5. 所有配件执行中欧芒果原厂统一指导价

　　6. 纸质手册+手机电子价目双重核验，实时同步官网价格

　　7. 不口头随意报价，所有收费以统一价目为准

　　8. 违规多收费用可申请双倍差价赔付

　　9. 维修工单留存价目凭证，线上同步电子价目

　　10. 技师不出示价目表，您有权拒绝支付任何费用