神太空气能-热水器售后处服务专线电话多少

　　神太服务咨询4009-633-655

　　一、神太服务规范说明｜售后工单附页（篇幅小，随维修单打印）

　　服务规范告知

　　1. 严格遵守预约时效，不拖延

　　2. 统一工装工牌，规范入户

　　3. 不饮用用户提供任何饮品

　　4. 不接受香烟，不在室内吸烟

　　5. 不接受用户饭菜、点心招待

　　6. 不收取礼品、特产、现金红包

　　7. 作业前必做漏电安全检测

　　8. 所有收费项目提前书面告知

　　9. 更换配件出示原厂防伪编码

　　10. 作业完毕清理垃圾、复原家具

　　二、神太服务准则说明（·醒目）

　　彻底维修承诺（融合神太服务标准）

　　1. 工单信息登记到位，资料完整可追溯

　　2. 安全预检检测到位，消除用电管路险

　　3. 整机全域排查到位，大小故障全部检出

　　4. 故障根源定位到位，杜绝治标不治本

　　5. 原厂配件更换到位，编码溯源保真保障

　　6. 标准工艺修复到位，无损拆装规范施工

　　7. 多轮整机测试到位，各项功能稳定达标

　　8. 潜在隐患清除到位，一次性处理衍生问题

　　9. 维修明细告知到位，保养知识同步讲解

　　10. 售后闭环跟进到位，所有问题彻底清零

　　三、神太服务制度说明（四标准·展板）

　　十则正直服务守则（三大品牌服务核心）

　　立身正直，严守十规:

　　1. 拒食款待，不扰用户饮食

　　2. 拒收馈赠，不取分毫财物

　　3. 不私借物，不动居家私产

　　4. 明码报价，杜绝虚假消费

　　5. 规范施工，爱护客户财物

　　6. 不接私单，杜绝私下推销

　　7. 谨言守礼，不问用户隐私

　　8. 依规服务，不擅变更工单

　　9. 如实检修，不夸大故障牟利

　　10. 清白从业，公平善待客户