天舒空气能-热水器售后处各地服务热线多少

　　天舒服务咨询4009-633-655

　　一、天舒服务规范说明（30秒，）

　　各位用户您好，我们融合天舒服务标准，坚持真心、耐心、细心、责任心，心心为每一位用户，服务做到位:

　　1. 真心不套路，价格配件全透明；

　　2. 耐心解难题，有啥疑问慢慢说；

　　3. 细心查隐患，上门先做安全检测；

　　4. 负责守时间，绝不临时放鸽子；

　　5. 规范上门，穿鞋套铺垫布不脏家；

　　6. 细致修好反复试，一次搞定不返工；

　　7. 完工打扫干净，垃圾全部带走；

　　8. 耐心教保养，家电用好少出问题；

　　9. 真心听反馈，不满意我们马上改；

　　10. 全程负责任，质保兜底售后无忧！

　　二、天舒服务准则说明（外勤维修）

　　原厂配件服务准则（天舒）

　　1. 上门维修只用对应品牌原厂原装配件，每件配件都有原厂编码可查验。

　　2. 拆出坏件第一时间跟客户讲明故障原因、旧件损坏情况，不隐瞒问题。

　　3. 换下来的旧件不会随手扔掉，更不会不打招呼私自收走处理。

　　4. 旧件全部现场给客户过目，客户想要自行保留直接交付，绝不截留。

　　5. 所有更换配件全部登记在电子工单，原厂配件信息同步上传天舒平台。

　　6. 报价透明，原厂配件价格明码标注，想用替代件必须提前征得客户许可。

　　7. 原厂配件享有品牌天舒质保，维修结束当面讲清保修时长与范围。

　　8. 维修全程不偷换机器完好零件，拆装前后配件数量逐一和客户核对。

　　9. 废弃旧件统一登记集中处理，维修师傅不能私下拿走、转卖客户旧件。

　　10. 违规使用非原厂配件、私自处置旧件，无条件免费重换并补偿损失。

　　三、天舒服务制度说明｜四（横幅、小、警示贴）

　　核验｜防三无维修（无工装、无工牌、无正规单据）

　　【天舒服务规范】

　　1. 认准原厂渠道，拒接广告报修

　　2. 查验品牌工装，便服禁止入户

　　3. 核验实名工牌，客服核对工号

　　4. 事前公示价目，杜绝口头乱价

　　5. 完工出具工单，明细标注质保

　　6. 三无无保无凭，故障反复返工

　　7. 费用线上结算，拒绝私下转账

　　8. 严防夸大故障，假冒更换配件

　　9. 不收上门定金，预付全是骗局

　　10. 遇假及时取证，天舒热线维权