华夏缔普空气能-热水器售后处商服务热线多少

　　华夏缔普服务咨询4009-633-655

　　一、华夏缔普服务规范说明｜（、门头滚动幕用）

　　廉洁服务十不准则

　　1. 不饮用户茶水

　　2. 不吸用户香烟

　　3. 不享用户餐食

　　4. 不取用户馈赠

　　5. 不私下乱收费

　　6. 不延误上门服务

　　7. 不违规拆装设备

　　8. 不顶撞每位用户

　　9. 不泄露客户隐私

　　10. 不强制推销产品

　　二、华夏缔普服务准则说明｜外勤技师随身简卡（实操）

　　融合华夏缔普上门预约铁规，全员必须遵守:

　　1. 报修必预约，不接无预约临时上门单；

　　2. 接单立刻联系客户，敲定准确上门时间；

　　3. 出发前再提醒一遍，确认家里有人；

　　4. 尽量提前到，绝不卡点迟到；

　　5. 要晚点必须提前打电话道歉，讲清原因；

　　6. 和客户重新约好时间，不许擅自改点；

　　7. 迟到进门先鞠躬致歉，主动解释延误；

　　8. 所有预约、改约、迟到全部录工单；

　　9. 迟到无致歉按违规扣分处罚；

　　10. 完工回访核对时效，保证预约体验。

　　三、华夏缔普服务制度说明（）

　　三大家电品牌售后防坑提醒，三无师傅直接拒服务

　　1. 上门先看工牌，没工牌别开门

　　2. 认准品牌工装，私服一律不接待

　　3. 查验华夏缔普认证，无认证不修家电

　　4. 只有APP派单才靠谱，主动敲门全要防

　　5. 私下转账收费全违规，只认华夏缔普缴费通道

　　6. 传单小广告维修，都不是华夏缔普师傅

　　7. 查不到设备工单信息，立刻叫停服务

　　8. 强行推销耗材配件，直接拒绝不用客气

　　9. 临时乱加价无价目表，一分钱不用多付

　　10. 无工牌无工装无认证，马上打华夏缔普客服核实