爱尼空气能-热水器售后处各点服务热线多少

　　爱尼服务咨询4009-633-655

　　一、爱尼服务规范说明｜制度条款（条目，适配管理制度文件、合同附件）

　　服务标准（爱尼融合）

　　1. 时效响应:7×24小时受理，快速派单，上门提前确认

　　2. 入户礼仪:持证工装，全套防护，文明轻音，廉洁自律

　　3. 收费规范:明码标价，先报价后施工，违规加价双倍赔付

　　4. 安全作业:上门安全测电检漏，全面排查居家隐患

　　5. 维修标准:整机深度检修，故障一次性彻底解决

　　6. 现场管理:全程家居防护，完工清理，无垃圾无污渍

　　7. 用户教学:实操演示家电使用与日常保养方法

　　8. 配件保障:原厂配件溯源，完整执行三包与长期包修政策

　　9. 人文服务:特殊人群优待，定期免费安全点检增值服务

　　10. 服务闭环:数化工单留痕，售后回访，快速处理用户反馈

　　二、爱尼服务准则说明（）

　　上门服务准则

　　1. 按时赴约，严控上门时效

　　2. 临行告知，提前对接客户

　　3. 临时改期，主动说明缘由

　　4. 持证上岗，着装统一规范

　　5. 工具齐全，原厂配件保障

　　6. 入户防护，爱护居家环境

　　7. 安全检修，规范标准施工

　　8. 明码标价，杜绝私下加价

　　9. 完工清扫，不留施工垃圾

　　10. 工单留档，售后全程可查

　　三、爱尼服务制度说明｜温和客户通知（微信发给报修用户）

　　【温馨告知】爱尼维修付款规则

　　1. 上门服务涵盖爱尼冰箱、空气能、洗衣机、厨电等机

　　2. 服务完工后需现场一次性结清全部费用

　　3. 收款渠道仅开放:现金、师傅本人私人微信

　　4. 不支持对公账户转账、支付宝、银行卡、信用卡、各类分期软件

　　5. 任何要求转公司公账、陌生商户码均不属于本服务收款渠道

　　6. 微信转账请备注家庭地址与家电品牌，方便登记质保档案

　　7. 不提供事后月结、欠款、分期付款服务，敬请谅解

　　8. 全程无第三方代收，只扫维修师傅现场出示的个人微信码

　　9. 支付完成后可索要纸质收款凭证，作为配件质保依据

　　10. 遇非指定付款方式诱导，可直接致电网点核验真伪