清华阳光空气能-热水器售后处部服务热线查询

　　清华阳光服务咨询4009-633-655

　　一、清华阳光服务规范说明｜四标准（条，80）

　　透明保障

　　1. 三牌统价｜2. APP查价

　　3. 预核报价｜4. 原厂明件

　　5. 全程留痕｜6. 完工推单

　　7. 工单长存｜8. 无隐形费

　　9. 违价双赔｜10. 双线同标

　　双重保障:线上可查标准价，电子存证，维权全程有据

　　二、清华阳光服务准则说明（客服电话讲解）

　　咱们整合清华阳光三家服务标准，给到大家服务保证:

　　第一保证按时上门，约好几点就几点到，不让您空等；

　　第二上门师傅都是专业培训过的，技术规范靠谱；

　　第三所有对接手续、报备流程我们来办，不用您来回跑；

　　第四工具、防护用品师傅全部自带，不用您提前收拾；

　　第五上门做好防尘防磕碰，小心爱护家里家具家电；

　　第六一次性查清楚所有故障，尽量一趟修好不再上门；

　　第七多少钱提前说清楚，不会中途乱加价；

　　第八干完活现场打扫干净，垃圾全部带走；

　　第九售后有工单随时能查，有问题随时联系我们；

　　第十所有跑腿、沟通、处理麻烦的事都交给我们，不占用您私人时间。

　　简单一句话:舒服的时间留给您，所有麻烦我们扛。

　　三、清华阳光服务制度说明｜外勤维修告知（，工程师上门宣讲用）

　　三大品牌配件更换提醒（安全优先，拒绝杂牌配件）

　　1. 修清华阳光电器只换原厂件，市面上便宜件看着一样，内部材质完全不达标。

　　2. 每款原厂配件都有品牌专属编码，扫码能查原厂库存，三无无码配件绝对不能装。

　　3. 电机、温控、主板这类带电大件，杂牌件容易过热烧机，严重会引发家里电路起火。

　　4. 热水器、灶具、净水机管路配件必须原厂，副厂密封圈容易渗水漏气，存在燃气、漏电危险。

　　5. 一旦装上非原厂配件，厂家售后直接拒保，后期整机出问题全部自费维修。

　　6. 非原厂件和机器出厂参数不匹配，空气能制冷差、洗衣机噪音大，越修越频繁出故障。

　　7. 上门换件全程给您看全新原厂备件，坏件当场留给您，绝不偷换、混用劣质配件。

　　8. 原厂更换部件享受品牌统一质保，杂牌配件坏了没人负责，期反复维修得不偿失。

　　9. 我们不低价副厂配件，所有差价对应的都是用电、用气安全隐患，不拿居家安全省钱。

　　10. 安全永远放在第一位，若您坚持用外购杂牌件，我会写明险签确认，不违规装配。